Από τις αρχές του 2026, οι Υπηρεσίες Επισκεπτών της Tourmie έχουν εμπλουτιστεί με μια σειρά από νέες δυνατότητες και βελτιώσεις που κάνουν τη διαχείριση των υπηρεσιών πιο απλή, την εμπειρία κράτησης πιο ομαλή και προσφέρουν στους οικοδεσπότες μεγαλύτερη ευελιξία και έλεγχο.
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε μια αναλυτική επισκόπηση των σημαντικότερων νέων λειτουργιών και βελτιώσεων που περιλαμβάνει η αναβάθμιση του 2026.
Τι νέο έχει έρθει
1. Νέα σελίδα υπηρεσιών
Ποιους αφορά: Όλους τους οικοδεσπότες και παρόχους υπηρεσιών.
Η νέα σελίδα υπηρεσιών συγκεντρώνει σε ένα κεντρικό σημείο όλες τις υπηρεσίες σας. Είτε πρόκειται για δικές σας υπηρεσίες, affiliate υπηρεσίες, υπηρεσίες συνεργατών σας ή υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του δικτύου παρόχων της Tourmie, μπορείτε πλέον να τις διαχειρίζεστε εύκολα και οργανωμένα από ένα κεντρικό σημείο για όλα τα καταλύματά σας.
α) Δύο προβολές
Επιλέξτε την προβολή που ταιριάζει καλύτερα στον τρόπο εργασίας σας:
Προβολή λίστας: εμφάνιση σε μορφή πίνακα για γρήγορη επισκόπηση και εύκολη διαχείριση.
Προβολή πλέγματος: οπτική παρουσίαση των υπηρεσιών σε κάρτες, με την εικόνα, την κατηγορία, την κατάσταση και την τιμή κάθε υπηρεσίας.
Και οι δύο προβολές προσφέρουν τις ίδιες λειτουργίες και ενέργειες.
Πώς να αλλάξετε προβολή:
Πατήστε τα εικονίδια εναλλαγής προβολής δίπλα από τον τίτλο «Υπηρεσίες» στο επάνω μέρος της σελίδας.
β) Ξεχωριστές καρτέλες
Οι υπηρεσίες οργανώνονται σε δύο ξεχωριστές καρτέλες, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε κάθε τύπο υπηρεσίας πιο εύκολα.
In-house υπηρεσίες: Περιλαμβάνουν τις δικές σας υπηρεσίες και τις affiliate υπηρεσίες που διαχειρίζεστε εσείς. Έχετε πλήρη έλεγχο στη διαθεσιμότητα, την τιμολόγηση, την προβολή και τις μαζικές ενέργειες.
Outsourced υπηρεσίες: Περιλαμβάνουν υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους παρόχους, είτε μέσω του δικτύου της Tourmie είτε από παρόχους που έχετε προσκαλέσει εσείς στην πλατφόρμα. Μπορείτε να τις αντιστοιχίζετε στα καταλύματά σας και να διαχειρίζεστε την προβολή τους, ενώ η διαθεσιμότητα και οι τιμές διαχειρίζονται από τον ίδιο τον πάροχο.
γ) Φίλτρα
Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα για να εντοπίζετε γρήγορα τις υπηρεσίες που αναζητάτε και να διατηρείτε τον κατάλογό σας οργανωμένο.
Μπορείτε να φιλτράρετε τις υπηρεσίες με βάση:
Τον τύπο υπηρεσίας
Την κατηγορία υπηρεσίας
Την τοποθεσία
Την κατάσταση
Το εύρος προμήθειας (μόνο για outsourced υπηρεσίες)
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα:
Πατήστε το κουμπί «Φίλτρα» στο επάνω μέρος του πίνακα και επιλέξτε τα κριτήρια που επιθυμείτε.
δ) Μαζικές ενέργειες
Οι μαζικές ενέργειες σας επιτρέπουν να εφαρμόζετε αλλαγές σε πολλές υπηρεσίες ταυτόχρονα, εξοικονομώντας χρόνο και μειώνοντας τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Οι διαθέσιμες ενέργειες περιλαμβάνουν:
Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση υπηρεσιών
Αντιστοίχιση υπηρεσιών σε καταλύματα
Αντιγραφή διαθεσιμότητας (μόνο για In-house υπηρεσίες)
Ενημέρωση διαθεσιμότητας (μόνο για In-house υπηρεσίες)
Πώς να χρησιμοποιήσετε τις μαζικές ενέργειες:
Επιλέξτε μία ή περισσότερες υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τα checkbox του πίνακα.
Για τις ενέργειες Ενεργοποίηση, Απενεργοποίηση και Αντιστοίχιση σε Καταλύματα, οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται αυτόματα πάνω από τον πίνακα μόλις επιλέξετε υπηρεσίες.
Για τις ενέργειες Αντιγραφή Διαθεσιμότητας και Ενημέρωση Διαθεσιμότητας, επιλέξτε το μενού «Μαζικές ενέργειες» στο επάνω μέρος του πίνακα.
2. Ανανεωμένη εμπειρία κρατήσεων
• Ποιους αφορά: Όλους τους επισκέπτες που πραγματοποιούν κρατήσεις υπηρεσιών. Οι βελτιώσεις ωφελούν επίσης τους οικοδεσπότες και τους παρόχους υπηρεσιών.
• Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια. Οι βελτιώσεις εφαρμόζονται αυτόματα.
Η εμπειρία κράτησης υπηρεσιών έχει επανασχεδιαστεί, προσφέροντας μια ταχύτερη, πιο ξεκάθαρη και πιο φιλική εμπειρία κράτησης.
Για τους επισκέπτες:
Πιο απλή και ξεκάθαρη διαδικασία κράτησης.
Ευκολότερη αναζήτηση και κράτηση υπηρεσιών.
Στο παρασκήνιο:
Ταχύτερα αποτελέσματα αναζήτησης.
Πιο ακριβή φίλτρα διαθεσιμότητας και τιμολόγησης.
Βελτιωμένη διαχείριση σύνθετων υπηρεσιών και μεγάλων καταλόγων υπηρεσιών.
3. Ανανεωμένη εμπειρία δημιουργίας υπηρεσιών
• Ποιους αφορά: Οικοδεσπότες και παρόχους υπηρεσιών που δημιουργούν ή διαχειρίζονται υπηρεσίες.
• Απαιτείται ενέργεια: Συνιστάται να ελέγξετε τις υπηρεσίες, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές τους, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι έχουν μεταφερθεί σωστά στη νέα δομή.
Η διαδικασία δημιουργίας και επεξεργασίας υπηρεσιών έχει επανασχεδιαστεί, προσφέροντας μια πιο απλή, πιο οργανωμένη και πιο εύχρηστη εμπειρία.
Τι αλλάζει:
Πιο απλή και ξεκάθαρη διαδικασία δημιουργίας και επεξεργασίας υπηρεσιών.
Νέα, πιο σύγχρονη διάταξη που διευκολύνει την καθημερινή διαχείριση.
Νέο μοντέλο διαχείρισης διαθεσιμότητας και τιμολόγησης για μεγαλύτερη ευελιξία.
Νέο μοντέλο διαθεσιμότητας και τιμολόγησης
Η νέα δομή ακολουθεί την παρακάτω ιεραρχία:
Ομάδες Διαθεσιμότητας → Slots → Ώρες Λειτουργίας → Ομάδες Τιμών → Τιμές
Έτσι, μπορείτε να διαχειρίζεστε με μεγαλύτερη ευελιξία και ακρίβεια τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των υπηρεσιών σας, ανάλογα με τις ημέρες, τις ώρες και τα διαφορετικά σενάρια τιμολόγησης.
Σημαντικό: Αν είχατε ήδη δημιουργήσει υπηρεσίες πριν από αυτή την αναβάθμιση, η διαθεσιμότητα και οι τιμές τους μεταφέρθηκαν αυτόματα στη νέα δομή. Συνιστούμε να ελέγξετε τις υπηρεσίες σας, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι όλα έχουν μεταφερθεί σωστά.
4. Ανανεωμένη σελίδα κρατήσεων
Ποιους αφορά: Όλους τους οικοδεσπότες και παρόχους υπηρεσιών.
Η σελίδα Κρατήσεων έχει επανασχεδιαστεί, προσφέροντας μια πιο καθαρή, οργανωμένη και εύχρηστη εμπειρία διαχείρισης για όλους τους τύπους κρατήσεων.
Ανανεωμένος πίνακας κρατήσεων
α) Καρτέλες ανά τύπο κράτησης
Οι κρατήσεις οργανώνονται πλέον σε ξεχωριστές καρτέλες ανά κατηγορία: Διαμονή, Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων, Μεταφορές, Εμπειρίες και Φαγητό. Κάθε καρτέλα διαθέτει τις δικές της στήλες και φίλτρα, προσαρμοσμένα στον αντίστοιχο τύπο κράτησης.
β) Καρτέλες κατάστασης
Μέσα σε κάθε κατηγορία κρατήσεων, μπορείτε να φιλτράρετε τις εγγραφές ανάλογα με την κατάστασή τους:
Όλες οι κρατήσεις
Επιβεβαιωμένες
Σε εκκρεμότητα
Ακυρωμένες
Απορριφθείσες
γ) Φίλτρα
Κάθε καρτέλα διαθέτει τα δικά της φίλτρα, σχεδιασμένα να εμφανίζουν τις πληροφορίες που είναι πιο χρήσιμες για τον συγκεκριμένο τύπο κράτησης.
δ) Εξαγωγή δεδομένων
Η δυνατότητα εξαγωγής είναι διαθέσιμη για τις κρατήσεις καταλυμάτων.
Ανανεωμένη σελίδα στοιχείων κράτησης
Η σελίδα προβολής της κράτησης έχει επανασχεδιαστεί, προσφέροντας μια πιο καθαρή και οργανωμένη εμπειρία διαχείρισης για όλους τους τύπους υπηρεσιών.
Η νέα διάταξη συγκεντρώνει όλες τις σημαντικές πληροφορίες σε ένα σημείο, επιτρέποντας γρήγορη πρόσβαση στα στοιχεία της κράτησης, του πελάτη και της υπηρεσίας.
Ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας, μπορείτε να προβάλετε:
Τις βασικές πληροφορίες της κράτησης και την κατάστασή της.
Τα στοιχεία του πελάτη και τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας.
Τις πληροφορίες της υπηρεσίας, όπως σημεία παραλαβής και προορισμού.
Πληροφορίες πληρωμής και σχετικές λεπτομέρειες της κράτησης.
Όλες τις διαθέσιμες ενέργειες και πληροφορίες σε μία ενιαία, ανανεωμένη διεπαφή.
5. Νέες κατηγορίες υπηρεσιών
Ποιους αφορά: Οικοδεσπότες που δημιουργούν υπηρεσίες μέσω εξωτερικών συνδέσμων.
Προστέθηκαν εννέα νέες κατηγορίες υπηρεσιών, διαθέσιμες για υπηρεσίες μέσω εξωτερικών συνδέσμων, δίνοντάς σας ακόμη περισσότερες επιλογές για να εμπλουτίσετε τις υπηρεσίες που προσφέρετε στους επισκέπτες σας.
Κατηγορία | Περιγραφή |
Υπηρεσίες Υγείας | Ιατρικές υπηρεσίες και υπηρεσίες ευεξίας |
Υπηρεσίες Ομορφιάς | Περιποίηση, spa και υπηρεσίες ομορφιάς |
Parking | Υπηρεσίες στάθμευσης και κράτησης θέσεων |
Καθαρισμός | Υπηρεσίες καθαρισμού καταλυμάτων και ρούχων |
Prestocking | Προμήθεια τροφίμων και βασικών ειδών πριν από την άφιξη |
Κάρτες SIM | Αγορά και παράδοση τοπικών καρτών SIM |
Υπηρεσία Δωματίου | Παράδοση φαγητού και ποτών στο κατάλυμα |
Ειδικές Περιστάσεις | Υπηρεσίες για γενέθλια, επετείους, μήνα του μέλιτος και άλλες εκδηλώσεις |
Ταξιδιωτικά Πακέτα | Εκδρομές, πακέτα δραστηριοτήτων και ταξιδιωτικές εμπειρίες |
Πώς να προσθέσετε μια υπηρεσία σε νέα κατηγορία
Μεταβείτε στις Υπηρεσίες → Προσθήκη νέας υπηρεσίας.
Επιλέξτε τη μέθοδο «Εξωτερικός σύνδεσμος».
Επιλέξτε την επιθυμητή κατηγορία από τη νέα λίστα.
Συμπληρώστε τα στοιχεία της υπηρεσίας.
6. Προτάσεις υπηρεσιών μέσω AI
Ποιους αφορά: Οικοδεσπότες που έχουν ενεργοποιήσει τον AI Guest Assistant.
Ο AI Guest Assistant της Tourmie προτείνει αυτόματα τις υπηρεσίες σας στους επισκέπτες μέσα από μια φυσική συνομιλία, τη στιγμή που τις χρειάζονται.
Όταν ένας επισκέπτης κάνει μια ερώτηση ή εκφράζει μια ανάγκη, ο AI Guest Assistant αναζητά τις διαθέσιμες υπηρεσίες σας και προτείνει τις πιο σχετικές επιλογές σε πραγματικό χρόνο.
Παραδείγματα
«Πώς μπορώ να κλείσω μεταφορά για το αεροδρόμιο;» → Ο AI Guest Assistant προτείνει τις διαθέσιμες υπηρεσίες μεταφοράς.
«Υπάρχουν εκδρομές διαθέσιμες για σήμερα;» → Προτείνει σχετικές εμπειρίες και δραστηριότητες.
«Πού μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο;» → Εμφανίζει τις διαθέσιμες υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου.
Έτσι, οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να αναζητούν μόνοι τους τις υπηρεσίες μέσα στον κατάλογο. Ο AI Guest Assistant τις προτείνει αυτόματα μέσα στη συνομιλία, τη στιγμή που γίνονται σχετικές με τις ανάγκες τους.
Πώς να ξεκινήσετε:
7. Αυτόματη μετατροπή νομίσματος για επισκέπτες
• Ποιους αφορά: Όλους τους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες.
• Δεν απαιτείται κάποια ρύθμιση. Η μετατροπή νομίσματος πραγματοποιείται αυτόματα.
Οι τιμές των υπηρεσιών εμφανίζονται πλέον αυτόματα στο νόμισμα που προτιμά κάθε επισκέπτης, προσφέροντας μια πιο οικεία και ξεκάθαρη εμπειρία κράτησης.
Πού εμφανίζονται οι τιμές:
Στις κάρτες υπηρεσιών
Στις φόρμες κράτησης
Στις σελίδες αιτημάτων επισκεπτών
Η μετατροπή του νομίσματος πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με βάση τις τρέχουσες ισοτιμίες. Οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν το νόμισμα που επιθυμούν από το σχετικό μενού στη γραμμή πλοήγησης.
Σημείωση: Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε EUR (€), ανεξάρτητα από το νόμισμα στο οποίο εμφανίζονται οι τιμές στον επισκέπτη.
8. Νέες, ευέλικτες επιλογές πληρωμής
Ποιους αφορά: Οικοδεσπότες και παρόχους υπηρεσιών που διαχειρίζονται πληρωμές.
Οι υπηρεσίες της Tourmie υποστηρίζουν πλέον πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, προσφέροντάς σας μεγαλύτερη ευελιξία στη διαχείριση των κρατήσεων και των εισπράξεων.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
Μετρητά
Online πληρωμή με κάρτα
Τραπεζική μεταφορά
Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε πολλαπλούς τραπεζικούς λογαριασμούς στην ίδια μέθοδο πληρωμής, διευκολύνοντας τη διαχείριση υπηρεσιών που αφορούν διαφορετικά καταλύματα ή διαφορετικές επιχειρηματικές οντότητες.
Πώς να ρυθμίσετε τους τρόπους πληρωμής:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Πληρωμές.
Ενεργοποιήστε και ρυθμίστε τις μεθόδους πληρωμής που θέλετε να χρησιμοποιείτε (Stripe, Τραπεζική Μεταφορά ή Μετρητά).
Για την τραπεζική μεταφορά μπορείτε να προσθέσετε έναν ή περισσότερους τραπεζικούς λογαριασμούς, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
9. QR Code για κάθε υπηρεσία
Ποιους αφορά: Οικοδεσπότες και παρόχους υπηρεσιών που δημιουργούν ή διαχειρίζονται υπηρεσίες.
Κάθε υπηρεσία διαθέτει πλέον το δικό της μοναδικό QR Code, το οποίο οδηγεί απευθείας στη σελίδα κράτησης της υπηρεσίας. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε έντυπο ή ψηφιακό υλικό, οπουδήποτε αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με το κατάλυμά σας, όπως:
Βιβλία καλωσορίσματος
Χώρους υποδοχής
Δωμάτια επισκεπτών
Κοινόχρηστους χώρους
Μαγνητάκια ψυγείου
Και οποιοδήποτε άλλο υλικό ενημέρωσης των επισκεπτών
Πώς να κατεβάσετε το QR Code μιας υπηρεσίας:
Μεταβείτε στις Υπηρεσίες και ανοίξτε την υπηρεσία που επιθυμείτε.
Πατήστε το βέλος δίπλα από το κουμπί «Update» στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Επιλέξτε QR Code από τις διαθέσιμες επιλογές.
Κατεβάστε το QR Code και χρησιμοποιήστε το όπου επιθυμείτε.
Τι έχει βελτιωθεί
1. Εξυπνότερη αναζήτηση υπηρεσιών
• Ποιους αφορά: Όλους τους επισκέπτες που αναζητούν υπηρεσίες. Οι βελτιώσεις ωφελούν έμμεσα και τους οικοδεσπότες και τους παρόχους υπηρεσιών.
• Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια. Οι βελτιώσεις εφαρμόζονται αυτόματα.
Ο μηχανισμός αναζήτησης των υπηρεσιών έχει βελτιωθεί σημαντικά, προσφέροντας πιο γρήγορα και πιο ακριβή αποτελέσματα.
Τι έχει βελτιωθεί
Ταχύτερη εμφάνιση αποτελεσμάτων σε όλες τις κατηγορίες υπηρεσιών.
Πιο ακριβή φίλτρα διαθεσιμότητας και τιμών.
Βελτιωμένη αναζήτηση βάσει τοποθεσίας, ώστε να προβάλλονται πιο εύκολα οι σχετικές υπηρεσίες όταν αυτό είναι χρήσιμο.
2. Ταχύτερη φόρτωση σελίδων
• Ποιους αφορά: Όλους τους επισκέπτες που αναζητούν υπηρεσίες. Οι βελτιώσεις ωφελούν έμμεσα και τους οικοδεσπότες και τους παρόχους υπηρεσιών.
• Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια. Οι βελτιώσεις εφαρμόζονται αυτόματα.
Ο χρόνος φόρτωσης των σελίδων έχει μειωθεί σημαντικά, προσφέροντας πιο γρήγορη απόκριση και πιο ομαλή πλοήγηση σε όλο το περιβάλλον των υπηρεσιών, ιδιαίτερα σε λογαριασμούς με μεγάλο αριθμό υπηρεσιών.
3. Βελτιωμένη εμπειρία χρήσης
• Ποιους αφορά: Όλους τους οικοδεσπότες, παρόχους υπηρεσιών και επισκέπτες.
• Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια. Οι βελτιώσεις εφαρμόζονται αυτόματα.
Πέρα από τις βελτιώσεις στην απόδοση, έχουν πραγματοποιηθεί πολλές αλλαγές που κάνουν τη χρήση της πλατφόρμας πιο απλή και πιο ευχάριστη.
Από τη δημιουργία και διαχείριση υπηρεσιών μέχρι την αναζήτηση, την περιήγηση και την ολοκλήρωση μιας κράτησης, οι οθόνες και οι λειτουργίες έχουν επανασχεδιαστεί ώστε να είναι πιο ξεκάθαρες, πιο γρήγορες και πιο εύκολες στη χρήση.
Το αποτέλεσμα είναι μια πιο ομαλή εμπειρία για όλους τους χρήστες και λιγότερος χρόνος για την ολοκλήρωση των καθημερινών εργασιών.
Όλες οι λειτουργίες και οι βελτιώσεις που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο είναι ήδη διαθέσιμες στον λογαριασμό σας στην Tourmie. Εξερευνήστε τις νέες δυνατότητες και αξιοποιήστε τις για να προσφέρετε μια ακόμα καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις νέες λειτουργίες ή χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμισή τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Tourmie μέσω του in-app chat.