L'application de bureau Track Titan est mise à jour à mesure que nous améliorons notre service pour tous nos utilisateurs. Le processus est automatique, et si l'application de bureau est fermée ou qu'une session est terminée, vous devriez être informé qu'une nouvelle version de l'application de bureau Track Titan est disponible.
Il vous sera demandé de fermer l'application de bureau Track Titan, qui se mettra à jour automatiquement. Si vous rencontrez des problèmes pour installer la dernière version du logger, veuillez suivre ces étapes.
1. Fermez le site Web Track Titan
2. Déconnectez-vous de l'application de bureau (clic droit sur le 'T'), puis fermez/quittez l'application Track Titan.
3. Désinstallez via 'Programmes et fonctionnalités'
4. Après la désinstallation, vérifiez qu'il ne reste aucun fichier dans les dossiers suivants, situés à l'un ou l'autre de ces emplacements sur le PC - il est préférable de supprimer également ces deux dossiers.
C:\Users[username]\AppData\Roaming
🔹ghost-desktop-app
🔹track-titan-ghost-application
C:\Users[username]\AppData\Local
🔹track-titan-ghost-application-updater
5. Redémarrez votre PC
6. Réinstallez l'application de bureau Track Titan depuis le site Web TT
7. Confirmez que vous disposez de la dernière version.
8. Roulez 2 tours propres et assurez-vous de pouvoir enregistrer vos sessions.
Conseils supplémentaires :
🔸Si vous constatez toujours que des fichiers sont verrouillés, veuillez ouvrir le Gestionnaire des tâches et 'Terminer la tâche' pour tout processus TrackTitanDesktopApplication
🔸Il arrive qu'une ancienne version soit installée via vos 'applications de démarrage' - assurez-vous que ce n'est pas le cas