Si tu cuenta de Stripe se cierra por error, te aconsejamos que inicies sesión en tu cuenta de Stripe e ir a: https://support.stripe.com/email para enviar una consulta de asistencia directamente a Stripe. Esta solicitud de asistencia debe proceder de tu cuenta de Stripe.

Si envías una solicitud de asistencia por correo electrónico, se iniciará un proceso de verificación de la cuenta.

En su solicitud de asistencia a Stripe, debes indicar claramente que solo utiliza Stripe para cobrar tarifas de consultoría y planificación a tus clientes y que eres consciente de que Stripe no admite el cobro de tarifas por servicios/productos de viajes. A continuación, reitera que no va a cobrar tarifas de consultoría sólo para viajes.

Si tu solicitud inicial de asistencia a Stripe no funciona, podemos intentar escalarla la situación. Envíanos un correo electrónico a professional@travefy.com o ponte en contacto con nosotros a través de la función de chat de tu cuenta de Travefy.