Сколько времени занимает подтверждение бронирования
Подтверждение бронирования от туроператора обычно занимает до 72 часов.
Как только будет получен ответ от туроператора, мы оповестим Вас по электронной почте и через СМС.
Как самостоятельно отследить статус подтверждения бронирования
Вы также можете отследить статус купленного тура в личном кабинете на нашем сайте.
В данной инструкции Вы сможете узнать больше о том, как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет.:
Для того, чтобы войти в Личный кабинет и посмотреть статус заказа, нажмите на кнопку "Войти в Личный кабинет" на компьютере или ноутбуке или "Профиль" в мобильном приложении.
Далее необходимо ввести логин и придумать пароль (адрес почты необходимо указывать тот же, что и при оформлении заказа). После подтверждения аккаунта, Вам откроется список заказов. Далее Вы выбираете свой заказ, статус которого можно отследить. Ниже более подробно описаны статусы заказа:
Ожидает оплаты. Данный статус тура означает, что тур появился в системе и ожидает поступления средств для перехода к этапу бронирования. Так как туры находятся в свободной продаже и могут быть раскуплены или изменится цена, мы рекомендуем вносить оплату как можно скорее, чтобы зафиксировать за собой выгодную стоимость и не потерять заинтересовавший вариант. Как только Вы внесете оплату, статус поменяется на следующий.
Обращаем Ваше внимание на то, что на данном этапе Вы можете видеть общую информацию по заказу и перелету, можете проверить свои паспортные данные, оплатить заказ.
В работе. Данный статус тура означает, что тур был успешно оплачен и попал в очередь бронирования. Как только наши специалисты внесут данные в систему туроператора или пройдет автобронирование, статус поменяется на следующий. Обращаем Ваше внимание на то, что на данном этапе Вы можете скачать договор. А также видеть общую информацию по заказу, документам, перелету, можете проверить свои паспортные данные.
Ожидаем подтверждения. Данный статус тура означает, что данные были успешно внесены в систему туроператора, и мы ожидаем подтверждение по туру. Как правило, подтверждение занимает от 1 до 72 часов. Как только туроператор подтвердит бронирование, статус поменяется на Подтвержден. Обращаем Ваше внимание на то, что на данном этапе Вы можете редактировать паспортные данные при необходимости. А также возможно скачать договор, видеть общую информацию по заказу, документам, перелету, можете проверить свои паспортные данные.
Подтвержден. Данный статус тура означает, что тур был успешно подтвержден в системе туроператора, и можно начинать готовиться к отпуску. Обращаем Ваше внимание на то, что на данном этапе Вы можете уточнить условия аннуляции при необходимости, а также создать запрос на редактирование паспортных данных. Также доступно скачивание договора, просмотр общей информации по заказу, документам, перелету, есть возможность проверить свои паспортные данные.
Неактуальный. Данный статус тура означает, что тур находится в работе отдела аннуляций. Данный статус тура не является подтверждением отмены тура и означает лишь переход в соответствующий отдел, может снова перейти в статус Подтверждён.
Заказ может перейти в данный статус в двух случаях:
Обращение туриста с запросом на аннуляцию.
Туроператор прислал уведомление о сложностях с одним из туристических продуктов (отель, номер, рейсы).
В обоих случаях необходимо дождаться обратной связи от специалиста для принятия решения о дальнейших действиях. Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы обратились за аннуляцией заказа самостоятельно, данный статус не означает, что тур уже аннулирован. Аннулировать тур возможно только на основании заявления заказчика тура с, как правило, возможным удержанием туроператором суммы фактически понесенных затрат. Также обращаем Ваше внимание на то, что на данном этапе отсутствует возможность редактировать паспортные данные и уточнять условия аннуляции. Однако все еще можно скачать договор, видеть общую информацию по заказу, документам, перелету, есть возможность проверить свои паспортные данные.
Путешествие состоялось. Данный статус тура означает, что тур успешно выполнен, и мы ждем Ваших новых бронирований. Если Вы принимаете решение о новом бронировании, мы рекомендуем воспользоваться удобными фильтрами на нашем сайте, чтобы выбрать подходящий для Вас тур, а также использовать функцию турхантера для отслеживания лучшей цены.
Ориентируясь на эти статусы, Вы сможете отслеживать ход бронирования Вашего заказа, и после подтверждения мы обязательно Вам направим письмо на e-mail.
Как правило, время ожидания зависит от скорости ответа со стороны отеля. Дело в том, что не во всех отелях настроена система бронирования номеров в режиме реального времени. Помимо этого, задержка в подтверждении может возникнуть при бронировании перед выходными или в период праздников.
Как выбрать тур, чтобы его подтвердили очень быстро
При бронировании тура на ближайшие даты, рекомендуем предпочесть туры на моментальном подтверждении.
Для этого воспользуйтесь фильтром "Высокая вероятность подтверждения" во время поиска тура.
В чем разница между турами на "моментальном подтверждении" и турами "под запрос"
Для туров на "Высокая вероятность подтверждения" требуется минимальное время на подтверждение тура. Обычно такие туры подтверждаются сразу или в течение часа.
Подтверждение тура "под запрос", как правило, проходит от нескольких часов до 3-х дней. Время ожидания зависит от скорости ответа со стороны отеля. Дело в том, что не во всех отелях настроена система бронирования номеров в режиме реального времени. Помимо этого, задержка в подтверждении может возникнуть при бронировании перед выходными или в период праздников. Более подробно узнать о турах под запрос Вы сможете в следующей статье.
#Ключевые слова для поиска: Сроки подтверждения бронирования. "Моментальное подтверждение" и туры "Под запрос". В течение какого времени ожидать подтверждение тура? Как долго бронируется тур. Сколько бронируется тур, подтвер
Помогите нам стать лучше для Вас!
Оцените насколько статья оказалась полезной.