Авиакомпания AZUR Air (Азур Эйр) осуществляет чартерные и регулярные авиаперелёты из РФ. Ниже Вы узнаете основные условия перелёта на рейсах данной авиакомпании.

Зарегистрироваться онлайн Вы можете в следующем разделе. Регистрация начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 3 часа до вылета рейса. Для того, чтобы найти Ваше бронирование, Вы можете применить Ваш код бронирования, указанный в маршрутной квитанции (которая будет направлена в Личный кабинет за 1-2 суток до начала тура), а также указать фамилию на английском языке в том варианте, в котором она написана в маршрутной квитанции.

Если рейс чартерный, то в маршрутных квитанциях номеров билетов может не быть. Они могут публиковаться после 17:00 накануне вылета. При отсутствии номеров билетов, рекомендуем обратиться в это время.

Обращаем Ваше внимание, что онлайн-регистрация недоступна на рейсах из Пхукета и может может быть недоступна на других рейсах как на первом, так и на втором сегменте перелёта!

Минимальный размер ручной клади в рамках пакетных туров составляет 5 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 55х40х20 см.

Если в авиаперелёте предусмотрен багаж, его норма провоза составляет от 10 кг (также, по запросу, авиакомпанией предоставляются варианты 20, 25 и 30 кг, в зависимости от номера и типа рейса). Размер багажа не должен превышать 203 см в сумме трёх измерений. Кроме того, у Вас есть возможность оплатить сверхнормативный багаж. При приобретении багажа на этапе онлайн-регистрации, стоимость приобретения дополнительного багажа составляет от 25 €, в зависимости от длительности перелёта и массы багажа. Мы рекомендуем оплачивать багаж заранее, поскольку оплата сверхнормативного багажа в аэропорту, как правило, дороже.

Объединение багажа возможно. Можно объединить только бесплатный багаж. Объединение дополнительного багажа с бесплатным или дополнительного с дополнительным не предусмотрено. Общий вес объединённого багажа не должен превышать 30 кг.

Более подробно узнать о норме провоза багажа и доплатам за дополнительный багаж Вы можете на сайте авиакомпании в разделе "Тарифы и условия".

Обращаем Ваше внимание на особые условия провоза багажа по направлению Индия и Таиланд:

При бронировании вылета из Екатеринбурга, Новосибирска, Красноярска и Кемерово, максимальный вес 1 багажного места составляет до 10 кг. Увеличение багажа невозможно.

Увеличение багажа возможно в рейсах из Москвы, Иркутска и Хабаровска.

Индия (Гоа):

При бронировании вылета из Москвы, максимальный вес 1 багажного места составляет до 10 кг. Увеличение багажа невозможно.

Увеличение багажа возможно в рейсах из Екатеринбурга, Казани и Перми.

До вылета Вы можете забронировать конкретное место в самолёте на странице онлайн-регистрации перед вылетом. Для входа в Управление бронированием Вам потребуются код бронирования/номер билета и фамилия в том варианте, в котором она указана в маршрутной квитанции.

Все пассажиры имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. Использование коляски, габариты которой превышают 115 см в сумме 3 измерений, возможно только до трапа самолёта. Правила транспортировки детской коляски представлены на сайте авиакомпании, в разделе "Перевозка багажа, животных и птиц".

При перевозке ребёнка до 2 лет без предоставления места в салоне, на него распространяется норма провоза багажа размером до 10 кг.

Для получения более подробной информации о правилах перелёта с детьми, Вы можете уточнить по контактам авиакомпании.

На рейсах авиакомпании AZUR Air всем пассажирам предлагаются горячие и прохладительные напитки. При длительности перелёта менее 5 часов, пассажирам предлагаются только напитки, тогда как в перелётах длительностью более 5 часов, в стоимость билета включён один рацион горячего питания.

Ознакомиться с условиями предоставления питания, а также заказать особое меню, Вы можете на сайте авиакомпании в разделе "Питание на борту". Заказ питания также возможен при прохождении онлайн-регистрации.

Авиакомпания может оказать помощь пассажирам с ограниченными возможностями. Так, Вы можете заказать помощь в регистрации и оформлении багажа, сопровождение до борта самолёта, помощь в размещении ручной клади, приоритетную посадку и другие услуги.

Мы рекомендуем иметь документы, подтверждающие наличие ограничений и предъявить их в аэропорту.

Пассажиры с нарушением слуха обеспечиваются дублированием информации графическим способом, а пассажиры с нарушениями зрения могут садиться на рейс с собакой-поводырём. Подробные условия перелёта для пассажиров с ограниченными возможностями представлены на сайте авиакомпании в разделе "Доступная среда".

Стоимость добавления животного на борт самолёта составляет от 35 €, в зависимости от массы животного и длительности авиаперелёта. Ниже представлена таблица со стоимостью перевозки животного при оформлении в аэропорту вылета (международные рейсы):

Если масса животного менее 8 кг, то допускается его провоз в салоне самолёта с разрешения авиакомпании.

Более подробно с габаритами контейнера для перевозки, стоимостью провоза порядком оформления и перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на сайте авиакомпании в разделе "Перевозка багажа, животных и птиц".

Подробные требования к законодательству в рамках перевозки животных Вы можете уточнить на сайте Россельхознадзора как при перелётах по РФ, так и при путешествиях за рубеж.

У Вас также есть прекрасная возможность узнать информацию о других авиакомпаниях в данной статье.

Информация об авиакомпании актуальна по состоянию на декабрь 2022.
​