На нашем сайте и мобильном приложении у Вас есть отличная возможность приобрести отдых не только с авиаперелётом или включающий только проживание, но и полноценный пакетный тур с ЖД-билетами. Такой вариант очень удобен, если ЖД-поездки для Вас наиболее предпочтительны и Вы желаете отдохнуть на территории РФ, или Вас интересует город или курорт, в который недоступен авиаперелёт. В этой статье Вы узнаете, как выбрать тур, как происходит бронирование билетов и заказ дополнительных услуг, как Вам будут предоставлены услуги и что делать, если до начала отдыха или во время него, Вас заинтересовал тот или иной вопрос относительно ЖД-поездки, включённой в Ваш тур.

На главной странице сайта (слева) или мобильного приложения (справа) выберите вкладку "Туры с ЖД".

Далее обозначьте в поисковой строке город выезда, курорт или отель, на котором желаете отдохнуть, дату начала поездки, число туристов и длительность тура. Далее нажмите на кнопку "Искать туры" ("Найти туры").

В процессе поиска, Вы сможете воспользоваться фильтрами для выбора наиболее подходящего варианта (в ПК-версии - в левой части экрана, в приложении - через кнопку "Фильтры в нижней части экрана"). Более подробно о том, как Выбрать тур на сайте, Вы можете ознакомиться здесь.

После выбора желаемого отеля, типа номера и питания, Вам будет представлен выбор расписания путешествия:

Для того, чтобы Вы смогли полностью рассчитать время пребывания в туре, просим обращать внимание на дату отправления и прибыти, количество ночей проживания в отеле, а также количество дней, требуемое для обратного пути.

Выбрав нужное расписание, на следующей странице Вы сможете выбрать подходящий вариант, а, чтобы облегчить поиск, Вы можете воспользоваться фильтрами по билетам, выбрав тип поезда, вагона, время выезда и т.д:

Для Вашего удобства, время отправления и прибытия указывается местное.

Если Вами выбрано сидячее место в поезде, оно бронируется по минимальному тарифу. В остальных случаях, с Вами свяжется наш специалист и обсудит с Вами детали желаемого места.

Наша компания предоставляет Вам возможность заказать трансфер по приезду на отдых. Это очень удобно, поскольку не потребуется уделять время поиску такси и общественного трансфера. Если Вы желаете приобрести трансфер, Вы можете указать об этом в пожеланиях к заказу или написать нам в чат, и мы запросим возможность, условия добавления услуги и свяжемся с Вами, чтобы обсудить Ваше окончательное решение.

Дополнительные услуги, осуществляемые в поезде, запрашиваются самостоятельно непосредственно у проводника.

Если вы иностранный гражданин, то особые документы для оформления тура не потребуются. Вам потребуется загранпаспорт и документы, подтверждающие законность пребывания в РФ (их может запросить отель): Миграционная карта, Вид на жительство, Разрешение на временное пребывание и т.д.

Вы можете сесть в салон поезда при предъявлении документа, подтверждающего бронирование ЖД-билетов (мы направим их Вам за 1-2 суток до отравления).

Иногда бывают ситуации у путешественников, что возникает необходимость сесть на поезд на станции, расположенной далее относительно станции, посадка на которой была забронирована. Вы можете сесть на поезд на другой станции, в том случае, если она следует после пункта отправления в билете. Данный вопрос Вы сможете решить с проводником по месту фактической посадки.

Если у Вас произошли обстоятельства, при которых Вам необходимо выехать на отдых раньше или позже забронированного времени, обратитесь к нам, и мы запросим для Вас условия замены билетов. Условия напрямую зависят от тарифа и оставшегося до выезда времени. Процедура осуществляется через возврат старого билета и покупку нового. После получения условий, наш специалист сообщит их Вам, и Вы сможете принять решение.

Как известно, при неявке на регулярный авиарейс, обратные билеты автоматически аннулируются. В ситуации с забронированными ЖД-билетами ситуация иная: при неявки на первый поезд, обратный не аннулируется, и Вы сможете им воспользоваться.

Если Вы решили добровольно отказать от ЖД-билета, то необходимо написать в нашу компанию, и мы проверим, возможно ли вернуть полную или частичную стоимость.

В случае отмены поезда (ситуация исключительная, и, на нашей практике, в 2022 году подобные случаи не наблюдались), Вы можете обратиться на вокзале в кассу для получения обратной связи и дальнейших действий или написать в нашу компанию для поиска альтернативного варианта.

Мы уверены, что Вы выберете наиболее подходящий тур по РФ с всеми нами привычным способом поездки, а, для того, чтобы сэкономить, Вы можете получить скидку в размере 500 рублей, скачав приложение по следующей ссылке (только для Android). Главное, чтобы приложение было скачано впервые на мобильное устройство, и это был Ваш первый заказ на указываемую электронную почту. Скидка применяется автоматически.

Если Вы читаете статью с персонального компьютера, Вы можете скопировать ссылку, переслать её себе в любом доступном Вам мессенджере или социальной сети и приступить к скачиванию.

​