Авиакомпания Smartavia (Смартавиа) осуществляет регулярные авиаперелёты внутри РФ и в страны ближнего зарубежья. Ниже Вы узнаете основные условия перелёта на рейсах данной авиакомпании.

Зарегистрироваться онлайн Вы можете в следующем разделе. Регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса. Для того, чтобы найти Ваше бронирование, Вы можете применить Ваш код бронирования (PNR), указанный в маршрутной квитанции (которая будет направлена в Личный кабинет за 1-2 суток до начала тура), а также указать фамилию на английском языке в том варианте, в котором она написана в маршрутной квитанции. Условия онлайн-регистрации представлены в следующем разделе авиакомпании.

Онлайн-регистрация доступна только при условии оформления платных услуг "Выбор места" или "Комфорт", а также для пассажиров, путешествующих без животных.

Вес ручной клади составляет 10 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 40х30х20 см. При превышении габаритов ручной клади до 55х40х20 см, взимается доплата в аэропорту, и вещи свыше нормы необходимо будет сдать в багаж.

Рейсы могут быть как без багажа, так и с багажом 10 или 23 кг.

Размер багажа не должен превышать 203 см в сумме трёх измерений (длина + ширина + высота). Кроме того, у Вас есть возможность оплатить сверхнормативный багаж. В ряде случаев, обратившись в нашу компанию, Вы можете приобрести/дополнить багаж после оформления пакетного тура (стоимость составляет от 1 490 рублей). Мы рекомендуем оплачивать багаж заранее, поскольку оплата сверхнормативного багажа в аэропорту, как правило, дороже.

Объединение багажа возможно. Можно объединить только бесплатный багаж. Объединение дополнительного багажа с бесплатным или дополнительного с дополнительным не предусмотрено. Общий вес объединённого багажа не должен превышать 30 кг.

Более подробная информация представлена по ссылкам в тексте статьи.

До вылета Вы можете забронировать конкретное место в самолёте на странице онлайн-регистрации перед вылетом или в Управлении бронированием. Для входа в Управление бронированием Вам потребуются код бронирования/номер билета и фамилия в том варианте, в котором она указана в маршрутной квитанции.

Стоимость выбора составляет от 349 рублей при онлайн-регистрации, в зависимости от конкретного места. Ограничения по выбору места и более подробная информация представлена на сайте авиакомпании в разделе "Выбор места на борту".

Все пассажиры имеют право бесплатно перевозить детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа (или при отсутствии багажа). Использование коляски возможно только до посадки на рейс, и далее сдаётся в багажное отделение.

Детям до 12 лет разрешается провозить детский чемодан до 10 кг и габаритами до 55х40х20 см. Младенцам до 2 лет, летящим без отдельного места, ручная кладь не предусмотрена.

Более подробная информация представлена по ссылкам, включённым в текст.

Бесплатное питание на рейсах Smartavia отсутствует, однако Вы можете взять на борт продукты питания. По индивидуальному запросу у бортпроводников может предоставляться вода.

Авиакомпания может оказать помощь пассажирам с ограниченными возможностями. Пассажир может быть допущен на рейс, если у него отсутствует опасная/заразная болезнь, а также внешний вид и психическое состояние не вызывают угрозы для окружающих.

При посадке на рейс, кресло-коляска сдаётся в багажное отделение сверх нормы провоза багажа. Электрическое кресло-коляска сдаётся в багаж при регистрации на рейс, далее пассажир перемещается на кресле, предоставляемом аэропортом. Обращаем внимание на особые условия оформления кресла с электрическим приводом, с требованиями к аккумуляторам Вы можете ознакомиться здесь. При сдаче электрического кресла в багаж, аккумуляторные батареи должны быть отсоединены от устройства во избежание замыкания. Подробная информация о провозе электрических колясок представлена на сайте авиакомпании.

Собака-проводник перевозится бесплатно в салоне самолёта без ограничений по весу и размерам. Животное необходимо зарегистрировать перед вылетом через обращение в авиакомпанию. В ряде случаев, это возможно через нашу компанию.

Собака-проводник должна иметь идентификационные документы, иметь необходимые ветеринарные документы и сертификаты о вакцинации согласно международному и российскому законодательству.

Во время перелёта, собака-проводник должна быть привязана поводком к креслу сопровождаемого, а также иметь ошейник и намордник. Подробнее о перевозке собаки-проводника Вы можете узнать здесь.

Стоимость добавления животного на борт самолёта начинается от 2 500 рублей до 8 кг и от 5 000 рублей свыше 8 кг. Животное должно быть предварительно зарегистрировано в системе авиакомпании. Если Вы планируете перевезти животное на борту самолёта, рекомендуем проинформировать авиакомпанию не позднее, чем за 48 часов по контактам, указанным на сайте авиакомпании.

Провоз домашнего животного в салоне самолёта возможен при массе с переноской до 12 кг. Контейнеры или переноски для перевозки животных в салоне должны соответствовать требованиям, которые указаны в данном разделе. Важно учитывать, что размеры клетки или переноски не должны превышать 115 см в сумме трех измерений (длины, ширины и высоты). Коляска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля, а животное должно свободно помещаться внутри.

При перевозке животного в багажном отсеке, размер клетки должен иметь габариты до 203 см в сумме трёх измерений.

Животное должно иметь все необходимые ветеринарные и идентификационные документы согласно международному и российскому законодательству. В частности, на рейсах по РФ необходимо иметь ветеринарное свидетельство о вакцинации животного или ветеринарный паспорт, а на международных рейсах Международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля и Справка о племенной ценности животного на вывоз.

Подробные требования к законодательству в рамках перевозки животных Вы можете уточнить на сайте Россельхознадзора как при перелётах по РФ, так и при путешествиях за рубеж.

Все пассажиры, перевозящие животных, должны позаботиться о достаточном количестве еды и воды в контейнере на всём протяжении авиаперелёта.

Более подробно ознакомиться с правилами перевозки животного, требованиями и ограничениями, Вы можете на сайте авиакомпании в разделе "Перевозка животных и птиц".

У Вас также есть прекрасная возможность узнать информацию о других авиакомпаниях в данной статье.

21.09.2023. Источник информации: официальный сайт авиакомпании Smartavia.