En este tutorial aprenderás a modificar una suscripción activa en Treli. Podrás ajustar productos, aplicar cupones, cambiar la configuración de cobro y agregar días de prueba, todo desde un mismo lugar.
Este proceso es útil cuando necesitas actualizar el monto a cobrar, ofrecer un descuento puntual, incluir un nuevo servicio o ajustar la frecuencia del cobro sin tener que cancelar la suscripción actual.
1. Ingresa a la suscripción
Desde el menú lateral izquierdo, ve a Suscripciones.
Ubica la suscripción que deseas modificar y haz clic sobre ella para ver el detalle completo.
2. Haz clic en "Modificar suscripción"
En la parte superior derecha de la pantalla encontrarás el botón "Modificar suscripción".
Esto abrirá el editor completo para hacer los cambios que necesites.
3. Realiza los ajustes necesarios
Dentro del editor, puedes modificar lo siguiente:
Productos:
Añade nuevos productos usando el buscador.
Elimina los productos que ya no aplican.
Ajusta la cantidad (unidades) de cada producto según lo acordado con tu cliente.
Cupones o descuentos:
En la sección de cupones, puedes aplicar un nuevo cupón o actualizar el existente si deseas ofrecer un beneficio adicional.
Días de prueba (opcional):
Si deseas ofrecer un periodo de gracia antes de que inicie el cobro, haz clic en “+ Agregar días de prueba” y define la cantidad de días.
Esta opción es útil para promociones, pruebas gratuitas o para reagendar el inicio del cobro sin afectar la suscripción.
4. Guarda los cambios
Una vez hayas realizado todos los ajustes, haz clic en "Actualizar suscripción".
Los cambios se verán reflejados de inmediato y se mantendrán en el historial de eventos de la suscripción para seguimiento.
Consideraciones adicionales
Solo se pueden modificar suscripciones que estén activas.
Si deseas pausar, cancelar o cambiar el método de pago, estas acciones se realizan por separado desde las opciones de la suscripción.
Con este flujo, puedes mantener la suscripción del cliente actualizada sin fricciones, evitar cancelaciones innecesarias y mantener una operación mucho más ágil.
¿Necesitas ayuda para otros ajustes de suscripciones? Explora los demás tutoriales disponibles o consulta la documentación completa de Treli.