Ingresa a la plataforma de Treli y dirígete al menú de configuraciones.
Datos de la empresa:
Haz clic en "Configuraciones", luego selecciona la opción "Empresa" y elige "Datos de la empresa"
Datos legales de la empresa
Se abrirá un panel donde podrás modificar:
Nombre legal
Tipo y número de identificación
Correo electrónico para temas legales
Dirección (país, departamento, ciudad, dirección completa)
Teléfono
Sitio web
Sector y descripción de la empresa
Asegúrate de que los datos sean correctos, ya que esta información se utiliza en todos los documentos emitidos por Treli.
Una vez hayas actualizado los campos necesarios, haz clic en Guardar cambios.
Datos públicos de la empresa
Los datos públicos de la empresa permiten que los clientes identifiquen claramente la información emitida por el comercio. Estos datos estarán visibles en las notificaciones de cobro enviadas por WhatsApp y correo electrónico, así como en la página de pagos y en el portal de autoservicio.
Haz clic en "Configuraciones", luego selecciona la opción "Empresa" y elige "Datos públicos de la empresa"
Se abrirá un panel donde podrás modificar:
Se abrirá un panel donde podrás modificar:
Nombre de la empresa: Se mostrará en las comunicaciones enviadas a los clientes, en el checkout y portal de autoservicio.
Numero de teléfono, correo electrónico y URL de soporte para clientes: Son los canales de contacto que los clientes podrán usar para comunicarse con tu equipo de atención.
URL de soporte para clientes: Link donde podrás redireccionar a tus clientes para contacto con soporte técnico de tu empresa (Si no cuentas con este link, recomendamos utilizar la URL de la pagina del comercio).
URL de la política de privacidad y términos y condiciones: Copia y pega los enlaces correspondientes desde tu sitio web o gestor de documentos.
Una vez completados los campos, haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.
Es fundamental completar los datos públicos de la empresa, ya que permiten a los clientes conocer los medios de contacto de la empresa, así como sus políticas, términos y condiciones.
¿Cómo mis clientes pueden ver estos datos públicos?
Es momento de que veas cómo se visualizará la información que completaste previamente.
Notificaciones de cobro: Treli dispone de plantillas con variables automáticas que extrae la información de los datos públicos y la entrega a tus clientes para que puedan conocer quien emite la notificación y a que contactos puede comunicarse.
Portal de clientes: El portal de autoservicio es el portal que el cliente dispone para consultar todos sus pagos, suscripciones y facturas para autogestionarse. Allí los clientes verán los datos públicos de la siguiente manera:
Checkout: En la pagina de pagos el cliente tendrá a disposición la posibilidad de consultar los términos y políticas de privacidad, estos son hipervínculos que van a redireccionar el cliente cuando hagan clic sobre ellos.
