Cuando descargas un archivo CSV desde Treli (Cobros, pagos o suscripciones) y lo abres directamente en Excel, es posible que los caracteres con tilde o la letra “ñ” se vean distorsionados o todo el contenido junto en una sola celda.
Esto ocurre porque Excel (por defecto) usa una codificación diferente a la que tiene el archivo. ¡Pero es muy sencillo de solucionar!
Si usas Excel de escritorio
Abre un nuevo archivo de Excel en blanco.
Ve al menú de Excel dirígete a la pestaña de 'Datos' > 'De texto/CSV'
Importamos nuestro archivo extraído desde Treli y lo cargamos en Excel.
Se te habilitara una nueva pestaña para configurar el archivo a importar y seleccionaremos las siguientes opciones
Origen del archivo: Unicode (UTF-8).
Delimitador: Punto y coma.
Clic en 'Cargar' para finalizar la importación de nuestro archivo.
Con esto Excel interpretará los caracteres correctamente.
Si usas Google Sheets
Abre Google Sheets en una pestaña de tu navegador (Google, Edge, etc.)
Abre una nueva hoja de calculo en blanco.
Ve a la pestaña de 'Archivo' > 'Importar'
Nos dirigimos a la pestaña de 'Subir' > 'Examinar'.
Seleccionamos nuestro archivo CSV.
Importamos los datos a Google Sheets.
Con esto Google Sheets interpretará los caracteres correctamente.