Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes, soluciona errores rápidamente y mantente al tanto de las novedades de Treli.
¿Cuáles son los mejores consejos para optimizar el uso de Treli en mi negocio?Recomendaciones prácticas para sacar el máximo provecho de las funcionalidades clave de la plataforma.
¿Cómo cambiar mis datos de facturación en la cuenta Treli?Actualización de los datos fiscales y de facturación registrados en tu cuenta.
¿Treli admite cualquier formato tipo Excel para cargues masivos?
¿Cómo agregar las políticas de tratamiento de datos de mi empresa en Treli?Para agregar las políticas de tratamiento de datos de tu empresa en Treli, sigue estos pasos.
¿Treli notifica cuando un cliente edita su información personal?
¿Los links de pago tienen un periodo o fecha de expiración?
¿Puedo configurar la hora de los envíos de notificaciones según el usó horario de otro país?
¿Cómo puedo activar el débito automático en una suscripción si el cliente ya tiene una tarjeta guardada?
¿Cómo crear un parámetro para agregar cupones automáticamente en los enlaces de pago?
¿De qué manera un cliente puede gestionar por sí mismo el cambio de su método de pago vinculado a una suscripción?
Estados de las suscripcionesConoce qué la definición cada estado de las suscripciones en Treli
¿Cómo se define el método de pago predeterminado del cliente?
Período de retención de los registros de solicitudes a Treli
Período de retención de eventos de Treli
¿Cómo crear plantillas de correo electrónico en Treli?
Estados de transacciones y cobrosConoce la definición de cada estado en transacción y de los cobros en Treli.
Estado de las facturasConoce qué significa cada estado de las facturas en Treli
Como integrar Wompi en TreliActiva Wompi como método de pago en tu cuenta Treli:
Como integrar Place to Pay en TreliActiva Place to Pay como método de pago en tu cuenta Treli
Como integrar Open Pay en TreliActiva Open Pay como método de pago en tu cuenta Treli
Configura tu Checkout en TreliPersonaliza el checkout configurando opciones, solicitando datos y agregando campos personalizados según las necesidades de tu empresa.
Como integrar Stripe en TreliActiva tu cuenta de Stripe como método de pago en tu cuenta Treli
¿Cómo activar suscripciones con Nequi?Conoce como puedes activar suscripciones en tu cuenta de Nequi.
¿Cómo solicitar activación de pago rápido?Descubre como solicitar la activación de pago rápido en tu cuenta de Wompi
Motivos de rechazo de pagos en WompiEn este articulo encontraras los motivos principales por los cuales Wompi rechaza una transacción.
Utiliza tu cuenta de WhatsApp Business para el envió de notificaciones de WhatsApp para reglas de cobro y recordatorios y reintentos en TreliCon tu cuenta de WhatsApp Business integrada en Treli podrás enviar recordatorios y notificaciones de cobro personalizadas.
WhatsAppDescubre cómo vincular tu cuenta de WhatsApp y su uso para envió de notificaciones.
¿Cómo configurar un impuesto a un producto en especifico?
¿Cómo crear un parámetro para agregar a los automáticamente a los enlaces de pago?
¿Cómo crear plantillas de WhatsApp en Treli?
Utiliza tu cuenta de correo electrónico para el envió de notificaciones de correo para reglas de cobro y recordatorios y reintentosCon tu cuenta de correo electrónico integrada en Treli podrás enviar recordatorios y notificaciones de cobro personalizadas.
¿Cómo crear un producto en Treli con precio de monto abierto?Proceso para registrar nuevos productos o servicios en Treli y asociarlos a cobros, facturas o suscripciones con monto abierto.
¿Cómo mis clientes pueden realizar pagos parciales?Permite a tus clientes realizar pagos parciales a sus cobros o facturas asociadas.
Guía para abrir un archivo CSV correctamente
¿Cómo crear un cobro único para que se genere una factura a una suscripción?
Descubre cómo realizar pagos con tu cuenta Bancolombia usando el método Pago RápidoEn este artículo descubrirás cómo puedes aceptar el debito automático en tu cuenta Bancolombia utilizando el método de pago de Bancolombia Pago Rápido de forma rápida y segura.
Descubre como realizar pagos con tu cuenta de NequiEn este artículo descubrirás cómo podrás aceptar el debito automático en tu cuenta Nequi de forma rápida y segura.
Marcar un cobro como pagado de forma manual (método offline)
¿Cómo registrar pagos que apliquen a múltiples facturas?En Treli puedes aplicar un pago a múltiples facturas de un cliente. Descubre cómo hacerlo en esta guía.
¿Cómo asociar un número de recibo de caja al registrar el pago de una factura?
¿Cómo puedo reenviar webhooks en Treli?
Acepta pagos de WooCommerce redirigiendo a los clientes al checkout de Treli
¿Cómo integrar Shopify en Treli?Pasos para conectar Treli con tu cuenta de Shopify y generar un pedido automáticamente en tu tienda cada vez que recibas el pago exitoso de un cobro.
Automatización de flujos con Make: Uso de las API y Webhooks de TreliCon los webhooks de Treli es sencillo ejecutar acciones en proveedores externos, descubre un escenario de muchos posibles en esta guía.
¿Cómo vincular un producto de Siigo en un plan creado en Treli?
Como solicitar la habilitación de cobros sin CVV a la pasarela de pagos PayUComienza a recibir pagos de forma automática desde la plataforma a través de la pasarela de pagos de PayU.
¿Cómo crear productos asignándole precios por volumen?Proceso para crear nuevos productos o servicios en Treli y asociarlos a cobros, facturas o suscripciones con precios por volumen.
¿Cuáles son las IPs desde donde se envían los eventos de Webhooks y dónde encontrarlas?Información sobre las IPs desde las cuales se envían los eventos de los webhooks de Treli y dónde pueden consultarse.
¿Cómo asegurarte de que la información que recibes de los eventos webhooks de Treli es auténtica y no ha sido modificada?
¿Cómo mis clientes pueden utilizar el portal de clientes para la gestión de sus cobros y facturas?En este artículo descubrirás cómo tus clientes pueden gestionar sus cobros pendientes, actualizar sus datos, administrar sus suscripciones y métodos de pago de forma autónoma.
¿Cómo aplicar notas de crédito a una factura?Descubre como puedes aplicar notas créditos a las factura cargadas en Treli en simples pasos.