¿Qué es el Cashback?
El cashback es una recompensa que obtienes cuando realizas compras con tu Tarjeta Tria. Un porcentaje de tus gastos elegibles se te devuelve y se acredita en tu Cuenta Tria.
💰 Tasas de Cashback según el tipo de tarjeta
Tu porcentaje de cashback depende de tu nivel de membresía de la tarjeta y de tu badge de Tria.
Notas Importantes
Tanto la membresía Signature como Premium incluyen una tarjeta virtual de cortesía.
Si tienes membresía Signature o Premium, recibes la tasa más alta de cashback incluso cuando pagas con la tarjeta virtual.
El cashback se calcula según tu membresía vigente en el momento de la transacción.
🔄 ¿Qué sucede si actualizo mi tarjeta?
Si actualizas tu tarjeta:
✅ Todas las transacciones futuras generarán cashback con la nueva tasa mejorada.
❌ Las transacciones pasadas no se recalcularán ni ajustarán.
Las tasas de cashback se aplican según tu membresía en el momento de la compra.
💵 ¿El límite de $100,000 se refiere al gasto total o al cashback total?
El límite se refiere al monto de cashback, no al monto gastado.
El cashback máximo que puedes recibir es de $100,000 por año.
🪙 ¿En qué forma se otorga el cashback?
El cashback se distribuye en USDC / USDT
Detalles de Distribución
El cashback se distribuye trimestralmente.
Se acredita directamente en tu Cuenta Tria.
Se emite después de un período de espera para contemplar posibles contracargos (que pueden tardar hasta 90 días).
Ejemplo
Cashback generado en transacciones realizadas hasta el 31 de enero de 2026
→ se distribuirá el 3 de mayo de 2026.
⏳ ¿Cuándo aparecerá el cashback en la pestaña de Recompensas?
El cashback generalmente aparece dentro de las 48 horas posteriores a que la transacción se complete.
Sin embargo, si la liquidación del comercio se retrasa, puede tardar desde varios días hasta algunas semanas.
Si después de un tiempo razonable aún no ves tu cashback, por favor contacta al soporte dentro de la app.
🚫 ¿Qué transacciones no son elegibles para cashback?
En general, la mayoría de los pagos realizados con la Tarjeta Tria son elegibles.
Sin embargo, ciertos tipos de transacciones pueden no calificar.
❌ Transacciones No Elegibles Incluyen:
1️⃣ Transacciones en Efectivo y Equivalentes
Retiros en cajeros automáticos (ATM)
Adelantos de efectivo
Transferencias de dinero
Transferencias de saldo
Compra de criptomonedas
Recarga de billeteras digitales
2️⃣ Transacciones Prepagadas y de Valor Almacenado
Compra de tarjetas prepagadas
Recargas de billeteras electrónicas
Tarjetas de regalo
Compra de cupones
Cualquier transacción que represente valor almacenado en lugar de bienes o servicios reales
3️⃣ Movimientos de Fondos
Transacciones destinadas a transferir o mover el mismo monto de fondos
Transacciones de autofinanciamiento
4️⃣ Juegos de Azar y Apuestas
Juegos de azar en línea
Plataformas de apuestas
Compra de lotería
⚠️ Nota: La elegibilidad puede depender de cómo el comercio clasifique la transacción.
🔁 ¿Qué sucede si recibo un reembolso?
Si una transacción es:
Reembolsada
Cancelada
Sujeta a contracargo
Entonces:
El cashback de esa transacción será revertido
Puede aparecer como cashback negativo
O el cashback pendiente se ajustará a cero
❓ Realicé un pago pero no recibí cashback
Si crees que una transacción debería haber generado cashback:
Verifica que la transacción no pertenezca a las categorías excluidas.
Confirma que la transacción esté completamente liquidada.
Espera hasta 48 horas (o más si la liquidación del comercio está retrasada).
Si aún consideras que falta el cashback:
Por favor contacta al soporte vía chat dentro de la app con:
ID de la transacción
Captura de pantalla de los detalles de la transacción
Revisaremos el caso y confirmaremos la elegibilidad.
📌 Notas Adicionales Importantes
El cashback se calcula sobre el monto final liquidado de la transacción (no sobre autorizaciones temporales).
Las conversiones de moneda (si aplican) se calculan según el monto final equivalente en USD liquidado.
El abuso o uso indebido del programa de cashback puede resultar en la reversión del cashback o la suspensión de las recompensas.