Skip to main content
All CollectionsGuider
Appen viser at jeg er et annet sted enn jeg er
Appen viser at jeg er et annet sted enn jeg er

Hva du kan gjøre for å kalibrere stedstjenester på mobilen

Martina avatar
Written by Martina
Updated over a week ago

Har du opplevd at appen tror du er et annet sted enn du er?

Først og fremst, sjekk at du prøver å låse opp sykkel fra riktig stasjon, altså den du står ved.

Stedstjenestene på telefonen bruker ofte litt tid på å kalibrere, men hvis den ikke finner deg etter en liten stund kan disse tingene løse problemet ditt:

  • Trykk på knappen nederst til høyre på kartet, som skal sentrere kartet rundt din posisjon

  • Sjekk at wifi er skrudd på (du trenger ikke være koblet til et wifi-nett, men det gir mer nøyaktig posisjon)

Hvis du bruker iPhone, og posisjonen din er låst til et sted du pleier å være (f.eks. hjemme), kan det hjelpe å nullstille “Ofte besøkte steder”:

  • Gå til: Innstillinger --> Personvern --> Stedstjenester --> Systemtjenester (helt nederst på lista) --> Ofte besøkte steder, og der trykk Tøm logg

  • Start gjerne Bysykkel-appen på nytt etterpå

Hvis ikke dette fungerer, etter å ha ventet et par minutter, prøv:

  • Start appen på nytt og prøv igjen

  • Start telefon på nytt og prøv igjen

  • Sjekk at du har siste versjon av appen, og oppdater om nødvendig

Funker det fortsatt ikke? Kontakt oss her så hjelper vi deg.

Did this answer your question?