¿Con qué producto está relacionado?
Identidad Digital (web).
¿Cúal es la caracteristica?
Nuevos motivos de rechazo con explicaciones sobre por qué el proceso ha expirado:
process_started_late: cuando quedan 15 segundos para que expire un token, hacemos una validación para verificar si el proceso comenzó con 3 minutos para que expire el token. Si eso sucede, cuando el proceso expire, se indicará este motivo de rechazo.
no_media_uploaded: cuando el usuario no sube el archivo de media solicitado (cualquier media que no sea rostro y documento) en cualquier de los pasos del flujo.
no_document_media_uploaded: cuando el usuario no sube el documento de identidad solicitado.
no_face_media_uploaded: cuando el usuario no se toma la selfie de su rostro ni realiza el video con los movimientos orientados en el flujo.
no_answer_question: cuando el usuario no responde una pregunta a través del flujo de WhatsApp.
¿Qué problema estamos resolviendo?
Proporcionar visibilidad para nuestro cliente cuando un proceso expira.
¿Por qué esto es útil?
Ahora puedes realizar seguimiento y medir los motivos de expiración para comprender por qué el proceso no se completó.
¿Cómo hacerlo? ¿Cómo me integro?
Puedes ver las respuestas a través de nuestro dashboard en la plataforma web o vía API.