¿Cómo retirar fondos?
1. Para retirar fondos, simplemente vaya a la sección Cartera, ubicada en la esquina superior derecha del sitio.
2. Luego, seleccione el método de retiro que prefiera, indique la cantidad y haga clic en el botón Crear solicitud.
3. Tenga en cuenta los diferentes límites y comisiones para cada método de pago, que se pueden consultar en la parte inferior de la ventana de la cartera.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el retiro?
El procesamiento del retiro generalmente se realiza en los primeros minutos, y en promedio tarda de 5 a 30 minutos. Realizamos retiros las 24 horas del día, incluidos los fines de semana.
La velocidad de retiro puede depender de la carga del sistema de pagos, pero el tiempo máximo de espera es de 24 horas según nuestro reglamento.
Retiro con estado "En proceso". ¿Qué significa esto?
Estado "En proceso" significa que hemos aprobado su solicitud de retiro de fondos y la operación está en proceso de transferencia. El dinero ya ha sido enviado para su procesamiento y pronto debería llegar a su cuenta.
La espera puede durar hasta 3 días, aunque generalmente las operaciones se realizan mucho más rápido.
¿Qué se debe tener en cuenta antes de retirar fondos?
Antes de realizar un retiro, tenga en cuenta que cada operación pasa por una verificación para cumplir con todas las reglas del sitio, indicadas en nuestro acuerdo de usuario. Si todas las reglas se cumplen, su retiro será aprobado y tendrá el estado "En proceso", lo que significa que la verificación fue exitosa.
En algunos casos, los fondos en su cuenta pueden ser temporalmente bloqueados o anulados debido a una violación de las reglas de uso. Estas medidas generalmente se aplican en caso de uso incorrecto de los fondos de bonificación del sitio (acumulación, exceder la cantidad máxima disponible para retiro de bonificaciones, selección incorrecta de juegos con bonificación).
Si planea usar solo recargas de fondos o depósitos, no debería tener problemas para retirar.
Estado de la retirada "Error". ¿Qué hacer?
Si su solicitud de retiro ha sido rechazada, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro soporte técnico para conocer la razón de la cancelación del retiro. Ellos le ayudarán a entender la situación y le proporcionarán las recomendaciones necesarias.
Si el retiro a banca móvil no llega en 5 días hábiles, comuníquese con nuestro servicio de soporte y con gusto le ayudaremos.
Siga las reglas del sitio y el retiro de fondos será fluido y sin dificultades.
💡 Consejo
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte.
¡Siempre estamos felices de ayudar!