Jika Anda lupa nama pengguna akun, tetapi alamat email atau nomor telepon telah ditautkan ke akun tersebut, hubungi layanan dukungan melalui situs kami. Cantumkan alamat email atau nomor yang ditautkan dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda — kami akan membantu memulihkan akses.

Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, coba ingat kata sandi dan nama pengguna akun Anda, atau cari di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi yang tersimpan.

Jika alamat email sudah ditautkan ke akun Anda, klik tombol "Lupa kata sandi" di jendela login, lalu masukkan alamat email tersebut. Situs akan mengirimkan email berisi petunjuk selanjutnya untuk memulihkan data. Sebagai alternatif, Anda dapat memasukkan nomor telepon yang ditautkan ke akun untuk memulihkan data menggunakan kode SMS.

Selain itu, jika halaman VKontakte Anda telah ditautkan, Anda dapat login menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.