En Turno, los profesionales que agregues a una propiedad pueden tener una de estas dos prioridades: principal o de respaldo.
🧼 Los profesionales principales serán notificados sobre tus proyectos para una propiedad primero, por lo que serán los primeros en tener la oportunidad de aceptarlos o rechazarlos.
🧽 Los profesionales de respaldo solo serán notificados de proyectos después de que todos los profesionales principales de la propiedad o bien rechacen un proyecto o bien ya hayan sido eliminados del mismo. También puedes hacer que los proyectos estén abiertos a todos tus profesionales (sin importar si son principales o de respaldo) de forma manual o automáticamente
Para obtener más información sobre cómo añadir y quitar profesionales de tus propiedades, consulta la siguiente guía:
Notas:
Si eres un co-anfitrión es posible que no tengas permiso para administrar profesionales en tu cuenta debido a la configuración de tu anfitrión principal.
Los profesionales no pueden ver la prioridad que les has establecido en tus propiedades. No pueden ver si son principales o de respaldo en cada una de sus propiedades.
Cambio de la prioridad de tus profesionales 🔄️
Hay dos maneras de cambiar la prioridad de tus profesionales en tus propiedades: desde la página Propiedades, donde puedes agregar varios profesionales a una propiedad a la vez, y desde la página Mi equipo, donde puedes agregar un profesional específico a varias propiedades a la vez. Sigue las instrucciones que mejor se adapten a tus necesidades.
📑 Los principales o de respaldo que compartan la misma prioridad serán notificados sobre nuevos proyectos disponibles al mismo tiempo. Así, todos los profesionales principales recibirán proyectos al mismo tiempo, y lo mismo se aplica a los profesionales de respaldo cuando reciben proyectos. La asignación de proyectos funcionará por orden de llegada.
Añadir varios profesionales a una propiedad a la vez 🏠
Esta opción es útil cuando importas una nueva propiedad a tu cuenta de Turno y necesitas añadir profesionales. Para cambiar la prioridad de tus profesionales en tu propiedad, navega hasta la página Propiedades y haz clic en el nombre de la propiedad para la que deseas editar la prioridad de tus profesionales. También puedes hacer clic en el icono de tres puntos en la tarjeta de la propiedad y seleccionar "Actualizar propiedad":
Luego, navega a la pestaña "Profesionales", que se verá así:
Aquí puedes elegir establecer la prioridad para tus propiedades, incluyendo el principal, para que puedan recibir pedidos de proyectos primero; y de respaldo, lo que significa que solo verán los proyectos si todos los profesionales principales de esa propiedad los rechazan. Para cambiar la prioridad del profesional, alterna el botón junto al profesional y confirma:
❗ Puedes tener tantos profesionales principales y de respaldo en una propiedad como desees, pero siempre debes seleccionar su prioridad. Un profesional no se puede agregar a una propiedad sin una prioridad. Tampoco es posible ordenar a los profesionales dentro de su prioridad establecida.
Añadir un profesional a varias propiedades a la vez 👥
Esta función sirve para cuando tienes un nuevo profesional en tu equipo y quieres agregarlo a varias propiedades. Navega hasta Mi equipo, donde puedes hacer clic en el icono del lápiz en el lado derecho de la pantalla, junto al nombre del profesional:
Se te pedirá que elijas las propiedades a las que deseas agregar al profesional y qué roles deseas que tengan, junto con su tarifa.
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Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.
📑 No notificamos a tus profesionales sobre los cambios que hagas en su prioridad.
Enviando proyectos los profesionales de respaldo ⚙️
De forma predeterminada, los profesionales de respaldo solo recibirán pedidos de proyectos después de que todos los profesionales principales de la propiedad los hayan rechazado primero, a menos que la propiedad no tenga profesionales principales.
Sin embargo, puedes mostrar proyectos a los profesionales de respaldo sin tener que esperar a que tus profesionales principales los rechacen. Para poner un proyecto a disposición de los profesionales de respaldo, busca el proyecto en tu calendario, abra sus detalles y haz clic en el botón de tres puntos. A continuación, selecciona "Mostrar para profesionales de respaldo".
En caso de que desees que proyectos se muestren a tus profesionales de respaldo automáticamente, puedes establecer con cuánto tiempo de anticipación quieres que lo hagan. Encontrarás la opción en la página Configuración:
De esta manera, en caso de que un proyecto no esté asignado hasta X días antes de su fecha de inicio, se avisará a tus profesionales de respaldo de que tienen un proyecto disponible.
Nota sobre la configuración de únicamente tener profesionales de respaldo en una propiedad: si cada profesional en una propiedad es de respaldo, y no hay un principal para recibir proyectos antes que ellos, entonces los proyectos serán enviados directamente a todos los profesionales tan pronto como estén disponibles, incluso si los profesionales están configurados como de respaldo.