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Añadir y quitar profesionales de tus propiedades
Añadir y quitar profesionales de tus propiedades

Cómo habilitar o deshabilitar a un profesional de tus propiedades en Turno, así como cambiar su prioridad entre principal y de respaldo.

Isa avatar
Escrito por Isa
Actualizado hace más de una semana

Una vez conectado con un profesional, puedes añadirlo o quitarlo de tus propiedades. Cuando un profesional de tu equipo es añadido a una propiedad, significa que será notificado sobre nuevos proyectos que estén en el calendario de esa propiedad.

Cuando aceptas la oferta de una persona de limpieza, ésta se añade a la propiedad en la que habías abierto la búsqueda de personas de limpieza. Puedes habilitarlos y deshabilitarlos en cualquiera de tus propiedades según lo necesites.

👤 Añadir un profesional a una propiedad

Para añadir un profesional a tu propiedad, ve a la página "Propiedades", haz clic en el icono de los tres puntos de la parte superior derecha de la propiedad a la que te gustaría añadir profesionales y selecciona "Actualizar propiedad", o simplemente haz clic en su nombre:

(Debes estar conectado a tu cuenta de anfitrión para que el botón de arriba funcione)

Navega hasta la pestaña "Personas de limpieza", donde podrás añadir o eliminar profesionales, cambiar su prioridad para esa propiedad entre principal o de reserva, actualizar su tarifa para proyectos y cambiar sus roles.

Si deseas que un profesional reciba notificaciones sobre la propiedad, haz clic en "Añadir personas de limpieza a esta propiedad". Aparecerá una ventana emergente en la que podrás seleccionar los profesionales que deseas añadir:



Haz clic en "Siguiente" para seleccionar sus roles y, a continuación, para confirmar su prioridad (principal o de reserva) y su tarifa:



Por último, haz clic en "Añadir persona(s) de limpieza" y se añadirán a la propiedad tal y como configuraste:



👥 Profesionales principales y de reserva

Cuando un profesional tiene la prioridad principal, será el primero en recibir las notificaciones sobre los proyectos de esa propiedad, así como el primero en tener la oportunidad de aceptar o rechazar los proyectos en función de su disponibilidad.

Cuando un profesional tiene la prioridad de reserva, solo verá los proyectos si todos los profesionales principales de esa propiedad los rechazan, si tú envías manualmente la solicitud a los profesionales de reserva o si está activada la opción de enviar automáticamente proyectos a los profesionales de reserva en la configuración del proyecto.

Al añadir profesionales, puedes hacer que su prioridad sea principal activando el botón o de reserva, dejándolo desactivado. Para cambiar entre las dos prioridades después de que un profesional se ha añadido a la propiedad, simplemente haz clic en el botón en la ficha del profesional:

Ten en cuenta que entre los profesionales principales o de reserva con la misma prioridad, es una cuestión de quién aceptará el proyecto primero. Por lo tanto, si todos los profesionales son primarios o de reserva, las solicitudes de proyecto se les enviarán al mismo tiempo.

⚠️ Las solicitudes de proyecto funcionan por orden de llegada, así que cuando un compañero de equipo acepta un proyecto, se queda con el trabajo programado para esa fecha, y el proyecto ya no estará disponible para los demás profesionales de tu equipo - a menos que el profesional que aceptó el proyecto sea eliminado del mismo.

Si necesitas ayuda para quitar a un profesional de un proyecto, consulta la siguiente guía:


Quitar a un profesional de una propiedad

También puedes quitar o desactivar a alguien de una propiedad si no deseas que vuelva a recibir proyectos de ella.

En la pestaña "Personas de limpieza", en la configuración de la propiedad, haz clic en el icono de la papelera en la tarjeta del profesional bajo la columna "Acción(es)". Después de confirmar, no recibirán más proyectos de esa propiedad, y serán removidos de cualquier próximo proyecto al que estén actualmente asignados:



🏘️ De varias propiedades a la vez

También puedes añadir, eliminar y editar los roles y prioridades de un profesional en más de una propiedad a la vez yendo a la página "Mi equipo" y haciendo clic en el icono de edición que aparece junto a él:



Podrás seleccionar en qué propiedades quieres añadir al profesional con cada rol seleccionándolos en el menú desplegable:



A continuación, edita su prioridad en todas las propiedades a las que lo vas a añadir como profesional:



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