Um zu verhindern, dass Sie bei der Interaktion mit Wickie Opfer von Betrügereien werden, stellen wir eine Reihe klarer Richtlinien auf, die wir niemals verlangen oder tun werden. Diese Regeln können Ihnen helfen, potenzielle Betrügereien zu erkennen und sicher zu bleiben.
Wickie Sicherheitsregeln:
1. Keine Fragen nach sensiblen Informationen:
Wir werden Sie niemals nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder Ihren privaten Schlüsseln fragen.
Wir werden Sie nicht nach Ihren vollständigen Kartendaten, einschließlich der CVV-Nummer, fragen.
Wir verlangen keine Kopien Ihrer persönlichen Dokumente, es sei denn, Sie durchlaufen einen verifizierten KYC-Prozess (Know Your Customer) über unsere sicheren Kanäle.
2. Keine unaufgeforderte Anlageberatung:
Wir werden niemals unaufgeforderte Anlageberatung anbieten oder Gewinne garantieren.
Wir werden nicht vorschlagen, Gelder auf unbekannte oder externe Geldbörsen für "Investitionsmöglichkeiten" zu transferieren.
3. Keine Vorabzahlungen oder Gebühren:
Wir verlangen keine Vorabgebühren für die Einrichtung von Konten, Service-Upgrades oder Kundensupport..
4. Keine externen Kommunikationskanäle:
Wir werden Sie niemals über inoffizielle Kanäle wie persönliche E-Mails, WhatsApp oder soziale Medien um Unterstützung bitten.
Kommunizieren Sie immer mit uns über unsere verifizierte Support-E-Mail (support@wickie.io) oder offizielle Website.
5. Keine Fernzugriffsanfragen:
Wir werden Sie niemals auffordern, eine Fernzugriffssoftware zu installieren oder Ihren Bildschirm für Supportzwecke freizugeben.
6. Keine dringenden Bedrohungen oder Fristen:
Wir werden Sie nicht mit dringenden Drohungen unter Druck setzen, z. B. mit der Schließung Ihres Kontos, es sei denn, es wird sofort gehandelt..
Alle wichtigen Mitteilungen werden offiziell und ohne panikauslösende Sprache übermittelt..
7. Überprüfen Sie alle Links und URLs:
Wickie wird Ihnen niemals Links zu fremden Websites schicken. Überprüfen Sie immer die URL, um sicherzustellen, dass es sich um unsere offizielle Domain handelt (z. B. wickie.io).
Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen mit ähnlich aussehenden URLs oder Rechtschreibfehlern.
8. Keine Anfragen auf Überweisungen in Kryptowährungen:
Wir werden Sie niemals auffordern, Kryptowährungen an eine andere Adresse als Ihre eigene Wickie-Wallet zu senden..
Seien Sie misstrauisch bei Nachrichten, in denen Sie zu Überweisungen aufgefordert werden, um "Ihr Konto zu sichern" oder "Ihre Identität zu überprüfen".
9. Offizielle Ankündigungen nur über verifizierte Kanäle:
Alle Aktualisierungen oder Ankündigungen werden über unsere offiziellen Kanäle wie unsere Website, offizielle E-Mail-Newsletter und verifizierte Social-Media-Konten veröffentlicht..
Zusätzliche Tipps für Kunden:
Überprüfen Sie die Kommunikation doppelt: Vergewissern Sie sich immer über die Identität des Absenders, indem Sie Wickie direkt über die Kontaktinformationen auf unserer offiziellen Website kontaktieren.
Verdächtige Aktivitäten melden: Wenn Sie verdächtige Nachrichten oder Anfragen erhalten, melden Sie uns diese sofort über unsere Support-Kanäle.