En primer lugar, queremos agradecerle por informarnos la situación presentada en el inmueble y por la confianza que deposita en UNISA Inmobiliaria. Entendemos que una situación como esta puede generar preocupación e incertidumbre, por lo que queremos transmitirle la tranquilidad de que estamos atentos a su caso y realizando las gestiones correspondientes para acompañarlo de manera oportuna
Hemos recibido y registrado su reporte, y desde UNISA procederemos a informar al propietario del inmueble sobre la novedad, con el propósito de que gestione la visita de un ingeniero estructural competente, quien pueda realizar la inspección correspondiente y emitir el concepto técnico sobre las condiciones y posibles afectaciones evidenciadas.
Una vez contemos con esta valoración, nuestro equipo realizará la revisión integral del caso, teniendo en cuenta la información y las evidencias disponibles, y le brindaremos una respuesta sobre las acciones que correspondan.
Queremos que tenga la certeza de que su reporte es importante para nosotros y que estaremos realizando el seguimiento correspondiente hasta contar con la información necesaria para avanzar en su atención.
Agradecemos nuevamente su confianza y quedamos atentos a cualquier información adicional que considere importante compartirnos.