1. カードを使う前に、まずカードにチャージしてください
Step 1
暗号資産（USDT、USDCなど）または法定通貨を現金口座に入金
↓
Step 2
資産をUSDにスワップ
↓
Step 3
カードページを開く
↓
Step 4
使用するカードの「チャージ」をタップ
↓
Step 5
USDを現金口座からカード口座へチャージ
完了すると、カードを利用できるようになります。
なぜカード口座へのチャージが必要なのですか？
カード決済時に差し引かれるのは、現金口座ではなくカード口座の残高です。
現金口座に500 USDあっても、カードでの決済はできません。
カードの利用可能額 = カード口座の現在の残高
2. 物理カードを初めて使う前に、カードPINコードが設定されていることを確認してください
カードPINコードは、カード決済やATMでの引き出しに必要な重要なセキュリティコードです。
設定方法はカードによって少し異なります：
UpCard Black
カードの連携時に、カードPINコードの設定を求められます。
UpCard Gold
カードの連携後、カード設定ページでご自身でカードPINコードを作成する必要があります。
カードPINコードを忘れた場合は？
カードPINコードを忘れた場合は、いつでも再設定できます。
操作方法：
カードページ
→ カードを選択
→ カード残高の右側の「⋯」をタップして「カード管理」を開く
→ カード PIN
再設定後は、新しいカードPINコードをご利用いただけます。
3. カード管理：カード残高の右側の「⋯」
各カードの残高の右側にある「⋯」から、よく使う管理機能にアクセスできます。
主な機能：
カードPINコードの設定
カード名の変更
カードの凍結
カードの削除
カードを紛失した場合は？
カードが一時的に見つからない場合は、すぐにカード右側の「⋯」をタップしてください：
→「⋯」
→ カードを凍結
凍結すると、他人による不正利用を防げます。
後でカードが見つかった場合は、凍結を解除すれば通常どおり利用できます。
カード名を変更したい場合
複数のカードをお持ちの場合は、用途ごとに区別しやすいようカード名を変更できます。
変更方法：
該当するカードで、カード右側の3つの点をタップ
→「⋯」
→ カスタマイズ：カードのニックネーム
カードを使わなくなった場合
カードが不要になった場合は、次の操作を行えます：
カード
→「⋯」
→ カードを削除
⚠️ 削除したカードは復元できません。カードに残高がなく、今後使用しないことを確認してから削除してください。
カードを使う前に確認したい4つのポイント
✅ 現金口座への入金とUSDへのスワップが完了している
✅ USDをカード口座にチャージ済み
✅ カード口座に十分な利用可能残高がある
✅ カードPINコードが設定済み
上記の準備が整えば、カード決済やATMでの引き出しをスムーズに行えます。これらの基本を押さえておくことで、設定や残高が原因の決済失敗のほとんどを防ぐことができ、今後のカード管理もより簡単になります。
* 上記の手順をすべて完了しても、リスク管理上の理由や、加盟店が海外発行のカードや国際ブランドのカードに対応していないことにより、決済が失敗する場合があります。ご不明な点がございましたら、アプリ内のカスタマーサポートからお気軽にお問い合わせください。