物理カードは、Visa / Mastercardに対応し、国際引き出しが可能な世界中のATMで現金の引き出しにご利用いただけます。
引き出し前にご確認ください
1. 物理カードを使用する
ATMでの引き出しは物理カードのみ対応しています。バーチャルカードでは引き出しできません。
2. カードPINコードが設定済みである
カードPINコードを忘れた場合は、いつでも再設定できます。
操作方法:
カードページ
→ カードを選択
→ カード残高の右側の「⋯」をタップして「カード管理」を開く
→ カード PIN
再設定後は、新しいカードPINコードをご利用いただけます。
ご注意:カードPINコードは、アプリのセキュリティキーとは異なります。
3. カードに十分な残高がある
ATMでの引き出しには、カード口座の残高が使用されます。
引き出しを行う前に、カード口座に十分な残高があることをご確認ください。
引き出し方法
Visa / Mastercard対応のATMへ行きます。
物理カードを挿入し、カードPINコードを入力します。
Cash Withdrawal(お引き出し)を選択します。
引き出し金額を入力し、取引を完了します。
注意事項
すべてのATMが海外(International)での引き出しに対応しているわけではありません。
最初のATMで利用できない場合は、別の銀行のATMでお試しください。
引き出し前に、カード口座の残高とカードPINコードの設定をご確認ください。
引き出しに失敗した場合は?
別のATMでも引き出しできない場合は、以下の情報をカスタマーサポートにお知らせください:
ATMの銀行名
国/都市
エラーメッセージの画面
引き出しを行った日時
問題の確認をお手伝いいたします。