メインコンテンツにスキップ

ATMで現金を引き出す方法

物理カードを使ってATMで現金を引き出す方法(カードPINコードの設定、引き出し前の準備、注意事項)をご案内します。

S
対応者:Support Team

物理カードは、Visa / Mastercardに対応し、国際引き出しが可能な世界中のATMで現金の引き出しにご利用いただけます。

引き出し前にご確認ください

1. 物理カードを使用する

ATMでの引き出しは物理カードのみ対応しています。バーチャルカードでは引き出しできません。

2. カードPINコードが設定済みである

カードPINコードを忘れた場合は、いつでも再設定できます。

操作方法:

カードページ

→ カードを選択

→ カード残高の右側の「⋯」をタップして「カード管理」を開く

→ カード PIN

再設定後は、新しいカードPINコードをご利用いただけます。

ご注意:カードPINコードは、アプリのセキュリティキーとは異なります。

3. カードに十分な残高がある

ATMでの引き出しには、カード口座の残高が使用されます。

引き出しを行う前に、カード口座に十分な残高があることをご確認ください。

引き出し方法

  1. Visa / Mastercard対応のATMへ行きます。

  2. 物理カードを挿入し、カードPINコードを入力します。

  3. Cash Withdrawal(お引き出し)を選択します。

  4. 引き出し金額を入力し、取引を完了します。

注意事項

  • すべてのATMが海外(International)での引き出しに対応しているわけではありません。

  • 最初のATMで利用できない場合は、別の銀行のATMでお試しください。

  • 引き出し前に、カード口座の残高とカードPINコードの設定をご確認ください。

引き出しに失敗した場合は?

別のATMでも引き出しできない場合は、以下の情報をカスタマーサポートにお知らせください:

  • ATMの銀行名

  • 国/都市

  • エラーメッセージの画面

  • 引き出しを行った日時

問題の確認をお手伝いいたします。

こちらの回答で解決しましたか?