Antes de começar o processo, certifique-se que você está em uma de nossas estações. Lembre-se também de deixar o bluetooth do seu celular ativado durante todo o processo.

O primeiro passo é colocar a chave do carro no compartimento que fica dentro do porta-luvas. É importante que a luz esteja verde, indicando que a chave foi posicionada de maneira correta e reconhecendo que ela está no veículo. Com isso, verifique se pegou todos os seus pertences dentro do carro, saia do veículo e feche as portas.

Agora, abra o app do V1 e toque em “Aluguel” na parte inferior da tela. Já na parte superior, no canto direito da tela, haverá o símbolo de uma garagem, toque e entrará na aba “Garagem”.

Você terá acesso as informações sobre a locação que está em andamento. Role a tela até o final e toque no botão “Devolver o carro”. Se realmente for finalizar o seu aluguel, toque em “Sim”. Você vai realizar, novamente, o checklist do veículo.

Se algum dos itens não estiverem em conformidade, em caso de dano ou se você estiver entregando o carro com condições diferentes das que recebeu, informe ao nosso time! É só tocar na exclamação que o app permitirá fotografar o item desejado.

Ressaltamos que todos os nossos veículos também são vistoriados, antes e após a devolução, pelo nosso time de operações.

Após o checklist, basta clicar em “Fechar portas”. O aluguel será finalizado, mesmo assim pedimos que você confira se a porta do carro está realmente trancada.

Se houver algum problema ou dificuldade durante o processo de devolução do carro, você pode falar diretamente com o nosso Atendimento 24h pelo chat no app ou pelo 0800 721 1617, eles estarão prontos para te ajudar.