Em caso de falhas com o app ou problemas com o carro, o cliente deve entrar em contato imediatamente com o Atendimento 24h através do telefone 0800 721 1617 para obter todas as orientações necessárias. Se a falha for apresentada no momento da retirada do carro, faremos a substituição imediatamente. O modelo ofertado poderá ser o mesmo reservado ou de categoria superior.