Vi skannar automatiskt alla siter, eller egentligen poddar, löpande efter misstänkta eller konstaterade filer med virus. Detta rapporteras via mail till kunderna, med titel "Misstänkta filer". Normalt sker detta ca 1 gång i månaden, men för poddar med Extra security sker det varje vecka.
I kundzonen kan man se dessa rapporter och man kan även starta dem manuellt, tex efter att man rensat hackade filer eller om man fått mailet och sedan uppdaterat sitt system. Detta finns inne på hanteringssidan under Security --> Malware Scans.
Här visas en lista med de senaste sökningarna, och längre ned finns knappen Start a new Malware Scan.
Så funkar det i grova drag
Alla misstänkta filer rapporteras i kundzonen. Däremot, om det visar sig att alla misstänkta filerna har ordet "PUA" så skickas inget mail. Om en enda fil inte är PUA så ökar misstankegraden att det är skräp och kund aviseras via e-post. Och om det finns PUA's med i körningen så kommer även de med i mailet av bara farten. I de flesta fallen är PUA's legitima filer som inte bör raderas.
Vitlistning
Om du får upprepade mail ang fil(er) som du är säker på är ok så kan du vidarebefordra mailet till vår support. Skriv gärna vad du vet om filen(erna) så att vi också kan bli säkra på att de(n) är ok och så försöker vi vitlista.