Inne i kundzonen kan du betala med kort. En sån betalning läses in och bokförs direkt, och om tjänster ska startas upp så sker det normalt inom några minuter. Klicka här för info om hur du gör kortbetalning.

Vi läser normalt in betalningar gjorda till bankgirot på morgonen nästa vardag. Om OCR och belopp är korrekta så bokförs betalningen under förmiddagen. Detta innebär att om du betalar dag 1 och vi får in betalningen till vårt bankgiro dag 2 så kommer det att synas i kundzonen dag 3, räknat i vardagar/bankdagar.

Från 1 juli 2024 så skickas alla påminnelser med e-post.

Påminnelse 1
Vi skickar första påminnelsen ca 5 dagar efter fakturan förfallit. I och med detta adderas en påminnelseavgift varvid beloppet att betala blir högre.

Påminnelse 2
Den andra påminnelsen skickas ca 4 dagar senare.

Påminnelse 3
Den tredje påminnelsen skickas ytterligare ca 4 dagar senare.

47 dagar efter tjänstens förfallodatum stängs den av. De startas automatiskt när full betalning registrerats och bokförts.

Så länge tjänsten inte är uppsagd skickas fakturor. Blir inte fakturan betald efter 90 dagar från fakturadatum kommer alla tjänster som hör till fakturan att stängas av och sägas upp av VAIA. Om däremot fakturan blir betald så kan nya fakturor genereras och skickas för den retroaktiva tiden tjänsten varit igång.