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đŸ“± Aperçu du terminal Adyen AMS1

Le terminal Adyen AMS1 est un terminal de paiement tout-en-un conçu pour prendre en charge des parcours de paiement rapides et mobiles.

Mise Ă  jour il y a plus de 2 mois

Il peut ĂȘtre utilisĂ© comme appareil portatif pour l’encaissement mobile ou installĂ© Ă  un comptoir avec la configuration appropriĂ©e.

✅ Ce que prend en charge le AMS1

💳 Types de paiement

  • Carte Ă  puce (EMV)

  • Sans contact (NFC / tap)

  • Bande magnĂ©tique (glissement)

🔌 Options de connectivitĂ©

  • Ethernet

  • Wi-Fi

  • Cellulaire (lorsque activĂ©)

  • Bluetooth

đŸ§© DĂ©tails de la plateforme

  • Terminal basĂ© sur Android (Android 10)

  • Aucun imprimante de reçus intĂ©grĂ©e

đŸ› ïž DĂ©pannage de base (AMS1)

1) Le terminal ne s’allume pas

  • Assurez-vous que le terminal est branchĂ© Ă  l’aide du cĂąble de recharge USB-C fourni et de la fiche d’alimentation appropriĂ©e Ă  la rĂ©gion.

  • Essayez une autre prise murale.

  • DĂ©branchez l’alimentation pendant 30 secondes, puis rebranchez-la.

2) L’écran est figĂ©, bloquĂ© ou ne rĂ©pond pas

Effectuez un redémarrage complet :

  • DĂ©branchez l’alimentation

  • Attendez 30 secondes

  • Rebranchez le terminal

  • Attendez jusqu’à 3 Ă  5 minutes pour le dĂ©marrage

Si le terminal était en cours de mise à jour, laissez-lui plus de temps avant de redémarrer.

3) Le terminal ne se connecte pas / l’activation Ă©choue

Vérifiez le type de connexion utilisé :

  • Wi-Fi : assurez-vous que le Wi-Fi est activĂ© et connectĂ© au bon rĂ©seau

  • Ethernet : rĂ©insĂ©rez le cĂąble et essayez un autre port (si disponible)

  • Cellulaire : dĂ©placez le terminal vers une zone avec un meilleur signal ou confirmez que la connectivitĂ© cellulaire est activĂ©e pour votre dĂ©ploiement

4) Les paiements échouent de façon intermittente

  • Assurez-vous que le terminal dispose d’un accĂšs Internet stable (Wi-Fi / Ethernet / cellulaire).

  • RedĂ©marrez le terminal et rĂ©essayez.

  • Si le problĂšme touche plusieurs terminaux au mĂȘme emplacement, vĂ©rifiez le rĂ©seau local.

📌 Quand faire une escalade

Communiquez avec le soutien si :

  • Le terminal demeure inutilisable aprĂšs un redĂ©marrage

  • L’appareil se fige ou redĂ©marre de façon rĂ©pĂ©tĂ©e

  • Plusieurs terminaux prĂ©sentent le mĂȘme problĂšme sur le mĂȘme rĂ©seau

Veuillez inclure :

  • ModĂšle du terminal : AMS1

  • NumĂ©ro de sĂ©rie

  • Type de connexion (Wi-Fi / Ethernet / cellulaire)

  • Les Ă©tapes de dĂ©pannage dĂ©jĂ  effectuĂ©es

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