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Prezados Médicos Veterinários,
Essa é a Política de Privacidade da VALPHA LTDA, doravante denominada VET ALFA, onde explicaremos de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
Este documento deve ser lido em conjunto com o nosso Termos de Uso (link). Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail social@vetalfa.com.
INTRODUÇÃO
A VET ALFA, por meio de sua plataforma online, presta serviços de disponibilização de informações e ferramentas para auxiliar médicos veterinários e acadêmicos de medicina veterinária em suas atividades, além de facilitar a comunicação e conexão assíncrona entre veterinários e tutores. A VET ALFA não presta e não realiza a intermediação de serviços de atendimento clínico veterinário, não é uma plataforma de telemedicina, não é uma plataforma de teleatendimento, não realiza diagnósticos, nem recomenda o uso de qualquer medicamento ou tratamento. Nesta Política, abordaremos os fluxos de dados dos Médicos Veterinários em nossa plataforma. Há duas formas de utilização:
(I) Autônoma: Acesso e cadastro voluntários no site ou aplicativo.
(II) Integrada: Uso da VET ALFA integrada a prontuários eletrônicos, clínicas e hospitais parceiros.
A LGPD define que empresas podem ser controladoras ou operadoras de dados. A VET ALFA pode atuar como controladora ou operadora, dependendo da forma de uso:
(I) Autônoma : VET ALFA é controladora dos seus dados.
(II) Integrada: VET ALFA é operadora, processando seus dados conforme instruções do parceiro (clínica, hospital ou sistema de prontuário). A VET ALFA também pode ser suboperadora, se o parceiro já for um operador seguindo instruções de outra entidade.
DEFINIÇÕES
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Médico Veterinário: Profissional com registro ativo no conselho de medicina veterinária, cadastrado na VET ALFA.
Tutor: Pessoa física responsável pelo animal atendido pelo Médico Veterinário na Plataforma VET ALFA.
Paciente Animal: Animal atendido pelo Médico Veterinário na Plataforma.
Plataforma (ou Plataforma VET ALFA): Plataforma da VET ALFA, acessível pelo site e/ou aplicativos.
Parceiros: Empresas que atuam de forma integrada aos serviços da VET ALFA, como clínicas, hospitais e sistemas de prontuário eletrônico.
Informações Veterinárias: Prescrições, recomendações, laudos, atestados e outros documentos gerados pelo Médico Veterinário para o Paciente Animal.
Documento de Saúde: Qualquer documento relacionado à saúde do Paciente Animal, incluindo as Informações Veterinárias.
Nós coletamos os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece.
Isso inclui:
Dados de cadastro. Ao se cadastrar na Vet Alfa, ou quando seus dados são inseridos por um Parceiro, coletamos informações como: nome completo, CPF, número de registro profissional (CRMV), especialidade, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, informações sobre sua instituição de ensino (se aplicável), informações profissionais (como a clínica onde atua) e outras informações relevantes para a prestação dos nossos serviços.
Conexão por serviços de terceiros. Quando você se conecta ou faz login na VET ALFA com serviços de terceiros (por exemplo, Facebook e Google), poderemos coletar os dados que você nos fornece através desses serviços, como nome, endereço de e-mail, descrição do perfil, lista de contatos, foto do perfil, gostos, grupos. Neste caso, respeitamos as suas configurações de privacidade e pediremos autorização para a coleta de tais dados.
Informações de autenticação. Para lhe proporcionar um ambiente seguro, podemos pedir que você nos forneça informações de identificação como cópia do registro profissional e comprovante de matrícula na instituição de ensino informada.
Informações dos Tutores e Pacientes. Quando você utiliza a ferramenta "Folheto do Tutor", podemos coletar dados do tutor e do paciente, como telefone, nome, e-mail do tutor; nome dos pacientes, raça, peso, data de nascimento e outros dados relacionados ao animal.
Informações de Prescrição: Para Médicos Veterinários, informações inseridas em prescrições eletrônicas, como medicamentos, dosagens, posologia, duração do tratamento, exames solicitados e outras informações relevantes para o tratamento do Paciente Animal. Essas informações são consideradas dados sensíveis e serão tratadas com sigilo e segurança reforçados, conforme a legislação aplicável.
Dados de pagamento: Dados do cartão de crédito, dados bancários. Coletados apenas quando necessário para pagamentos de serviços da VET ALFA, através de plataformas de pagamento seguras. • Dados das Informações Veterinárias e outros Documentos de Saúde: Medicamentos prescritos (nome, dosagem, posologia), exames solicitados, recomendações, diagnósticos, anotações sobre o Paciente Animal, dados do Tutor (nome, contato para facilitar a comunicação e o envio de informações sobre o animal). Inseridos pelo Médico Veterinário.
Interações com a IA: Registramos as suas pesquisas, consultas e interações com a ferramenta de Inteligência Artificial, incluindo os termos pesquisados e as respostas fornecidas pela IA, incluindo os termos pesquisados, as respostas fornecidas pela IA, o tipo de dispositivo utilizado, a data e hora da interação.
Informações geradas quando você usa nossos serviços.
Nós coletamos as seguintes informações geradas:
Registros de acesso. A VET ALFA coleta automaticamente registros de acesso à aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a VET ALFA. Esses dados são de coleta obrigatória, conforme a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações na VET ALFA, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.
Dados de pagamento. Quando você realiza pagamentos na VET ALFA, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.
Dados de localização do dispositivo conectado. Nós poderemos coletar dados de localização, que serão coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá inativar algumas das funcionalidades da plataforma.
Características do equipamento. Como a maioria das aplicações, para poder funcionar a VET ALFA coleta automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, o idioma, sinal de internet e bateria.
Comunicações com a VET ALFA. Quando você se comunica com a VET ALFA, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolher fornecer.
Comunicações com outros usuários. Quando você se comunica com outros usuários da VET ALFA, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador com informações relacionadas à navegação no site, e são utilizados para promover o bom funcionamento da plataforma e a melhor experiência possível aos usuários. Os cookies poderão ser utilizados tanto por nós como por terceiros.
Para Aprimorar a IA: Utilizamos os dados coletados das suas interações com a IA, incluindo os termos pesquisados e as respostas fornecidas, para treinar, aprimorar e desenvolver a ferramenta, tornando-a mais precisa e eficiente. A base legal para este processamento é o nosso legítimo interesse em melhorar os nossos serviços. Também podemos usar esses dados, de forma anonimizada e agregada, para gerar estatísticas e insights sobre as necessidades dos nossos usuários. Não compartilhamos dados individualizados das suas interações com a IA com terceiros.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a VET ALFA de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Isso inclui o uso de informações para as seguintes finalidades:
Dados de Navegação (Cookies) Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação serão armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.
Cookies do site Os Cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrados exclusivamente pela VET ALFA. As informações coletadas por meio desses cookies serão utilizadas pela VET ALFA para:
Fazer com que nossos serviços funcionem e operem de maneira adequada;
Autenticar os seus dados para evitar fraudes, e impedir que terceiros não autorizados o acessem;
Lembrar das suas preferências para podermos oferecer-lhe uma experiência personalizada e mais agradável, bem como expor anúncios relevantes;
Nos ajudar a entender analiticamente como nossos usuários e outros visitantes utilizam a plataforma VET ALFA.
Cookies de terceiros Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam e utilizam a plataforma VET ALFA. Esses cookies possibilitam que nossos parceiros ofereçam o melhor conteúdo e serviços aos usuários da VET ALFA, de acordo com suas preferências e interesses, baseados nos dados extraídos da sua navegação.
Outros usos autorizados Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:
Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da VET ALFA, incluindo a funcionalidade de prescrição eletrônica, seja para criar, enviar, receber, visualizar ou gerenciar prescrições.
Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações relacionadas, inclusive, à funcionalidade de prescrição.
Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse.
Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações.
Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses.
Criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades.
Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança.
Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes.
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados.
Cumprir obrigações legais.
Fornecer a funcionalidade de prescrição eletrônica, permitindo que Médicos Veterinários, com cadastro regular e situação ativa no respectivo conselho regional de medicina veterinária (CRMV), conforme legislação vigente, criem, assinem e enviem prescrições aos Tutores, e que os Tutores acessem e gerenciem as prescrições de seus animais.
Identificação e Autenticação: Para validar seu acesso à plataforma e garantir a segurança das informações.
Prestação dos Serviços: Para permitir a geração, envio e armazenamento de Informações Veterinárias e outros Documentos de Saúde.
Comunicações: Para enviar notificações, alertas, informações relevantes sobre a plataforma e, com seu consentimento, ofertas e promoções da VET ALFA e de parceiros. Você poderá se descadastrar das comunicações de marketing a qualquer momento.
Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
Estatísticas e Insights: Usamos dados anonimizados e agregados para gerar estatísticas sobre o uso da plataforma, identificar tendências na medicina veterinária, desenvolver novas funcionalidades e realizar pesquisas. Esses dados podem ser compartilhados com parceiros para fins de pesquisa e desenvolvimento de programas de saúde animal, desde que anonimizados e de forma que não seja possível identificá-lo. Você pode optar por não participar do compartilhamento de dados para programas de colaboração em saúde nas configurações da sua conta.
Aprimoramento da Plataforma: Coletamos dados de navegação, cliques e interações na plataforma para melhorar a usabilidade, desenvolver novas funcionalidades e personalizar sua experiência. Podemos utilizar ferramentas de gravação de tela anonimizadas para entender como os usuários interagem com a plataforma. Também realizamos pesquisas de satisfação para coletar feedback e aprimorar nossos serviços.
Segurança: Usamos dados para monitorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.
Utilizar dados anonimizados e agregados, incluindo dados de prescrição e interações com a IA, para fins de pesquisa, análise de tendências na medicina veterinária e desenvolvimento de novas funcionalidades.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
Exclusão dos dados Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da VET ALFA. Dados relacionados a prescrições eletrônicas serão mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável, mesmo após a exclusão da sua conta, para fins de cumprimento de obrigações legais.
Monitoramento A VET ALFA se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nossos Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis. Este monitoramento inclui o uso da funcionalidade de prescrição eletrônica para garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Aprimoramento da IA: Utilizamos os dados coletados das suas interações com a IA para treinar, aprimorar e desenvolver a ferramenta, tornando-a mais precisa e eficiente. Também podemos usar esses dados para personalizar sua experiência com a IA e fornecer resultados mais relevantes para suas pesquisas.
Exclusão do USUÁRIO A VET ALFA se reserva no direito de excluir o USUÁRIO que desrespeite a presente Política ou os Termos de Uso. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que têm o direito de buscar entender os motivos e contestá-los caso entendam, o que poderá ser feito através da ferramenta disponibilizada pela plataforma ou pelo seguinte e-mail: social@vetalfa.com.
DADOS COMPARTILHADOS COM TERCEIROS A VET ALFA pode compartilhar as informações que coleta com:
Parceiros Comerciais. A VET ALFA poderá oferecer serviços e/ou produtos em conjunto com seus parceiros comerciais, e para tanto, poderá compartilhar seus dados com estes parceiros, ou para promover a divulgação da VET ALFA em outros meios de comunicação. Isso pode incluir o compartilhamento de dados anonimizados e agregados sobre o uso da funcionalidade de prescrição eletrônica para fins de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Anunciantes e Prestadores de Serviços. A VET ALFA permite que outras empresas e redes de anúncio anunciem em nossa plataforma por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a VET ALFA e essas outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e scripts javascript, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Informações agregadas ou anônimas. A VET ALFA poderá compartilhar informações anônimas e analíticas sobre o uso da plataforma, como por exemplo número de usuários expostos a anúncios, tempo de uso na plataforma, sem fornecer informações adicionais sobre você. Isso pode incluir dados agregados sobre o uso da funcionalidade de prescrição, como o número de prescrições emitidas, sem identificar os Médicos Veterinários ou os Pacientes Animais. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Requisição Judicial. A VET ALFA se reserva no direito de fornecer seus dados e informações, incluindo dados de prescrição e interações com a IA, caso seja requisitada judicialmente para tanto, ou para que a empresa possa estar em conformidade com as leis nacionais, sem a necessidade de que você autorize expressamente tais compartilhamentos. Isso inclui dados relacionados a prescrições eletrônicas. O compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima, sempre que for possível, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
A VET ALFA não se responsabiliza pelos atos, anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros comerciais e redes de anúncio, e esta Política não se aplica a eles, uma vez que a VET ALFA não os controla. Sugerimos ter acesso e ler as políticas de privacidade das empresas com as quais você eventualmente interaja.
Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a VET ALFA fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.
A VET ALFA se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ou para que a empresa possa estar conforme as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.
Prestação de serviços (ex: armazenamento em nuvem, plataformas de pagamento) Reorganização societária Requisição judicial ou administrativa (respeitando o sigilo profissional, quando aplicável) Análise e solução de problemas técnicos Realização de parcerias (ex: com laboratórios para envio de exames) Com a autorização do Médico Veterinário Com farmácias parceiras, para fins de dispensação de medicamentos prescritos, se aplicável e com seu consentimento.
DIREITOS DOS TITULARES
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades da nossa plataforma. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.
Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:
Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail social@vetalfa.com.
Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da VET ALFA. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para social@vetalfa.com ou fazer a exclusão através das opções em nossos aplicativos.
Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
Direito à revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas à definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.
Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta na VET ALFA ou entre em contato pelo e-mail social@vetalfa.com. A VET ALFA poderá estar impedida de excluir determinados dados devido a obrigações legais. A exclusão de dados pode impactar a prestação de serviços. Dados anonimizados podem ser utilizados após a exclusão.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.
Tentaremos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 5 dias úteis. Ocasionalmente, pode levar mais de 5 dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail social@vetalfa.com.
MENORES E CRIANÇAS
Os serviços oferecidos pela VET ALFA são destinados a maiores de 18 anos e capazes, e não podem ser utilizados por menores e crianças. A VET ALFA não coleta informações pessoais de menores e crianças anos e caso o USUÁRIO tome conhecimento que alguém nessas especificações nos ofereceu informações pessoais, entre em contato conosco através da ferramenta disponibilizada na plataforma ou pelo e-mail social@vetalfa.com.
Caso a VET ALFA identifique quaisquer informações pessoais de menores e crianças menores tomará todas as medidas necessárias para exclusão imediata dessas informações e cancelamento da conta.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política.
A VET ALFA empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados, incluindo as informações sensíveis contidas nas prescrições eletrônicas.
Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso isso não inviabilize o seu uso pela plataforma.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da VET ALFA.
As prescrições eletrônicas serão armazenadas pelo período exigido pela legislação, mesmo após o encerramento da sua conta. Pelo mesmo princípio de confidencialidade e segurança, a VET ALFA se compromete a não compartilhar os dados coletados dos tutores e dos pacientes animais, tais como telefone, nome, e e-mail do tutor; nome dos pacientes, raça, peso, data de nascimento e outros dados relacionados ao animal, com terceiros, exceto em casos de requisição judicial ou autorização expressa dos tutores. Esses dados serão utilizados exclusivamente para fins de comunicação entre veterinários e tutores, incluindo o envio e recebimento de prescrições eletrônicas, conforme previsto na ferramenta "Folheto do Tutor".
A VET ALFA considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a VET ALFA imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
A VET ALFA adota medidas de segurança como criptografia, firewalls e controle de acesso para proteger os dados, que são armazenados em servidores próprios ou em servidores operados e controlados pela VET ALFA, localizados no Brasil e/ou no exterior, em conformidade com a LGPD. Poderemos contratar subprocessadores ou suboperadores, nacionais ou estrangeiros, que estarão submetidos às mesmas exigências de segurança e confidencialidade.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A VET ALFA se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco através da ferramenta disponibilizada pela plataforma ou pelo e-mail social@vetalfa.com.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Dados podem ser armazenados em servidores no exterior, em conformidade com a LGPD. Ao usar a VET ALFA, você concorda com essa transferência.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Ao aceitar esta política, você concorda com as práticas descritas. Dúvidas? Contate social@vetalfa.com. Esta Política é regida pelas leis brasileiras e integra os Termos de Uso da VET ALFA (link).
JURISDIÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especificamente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018.
FORO
Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.