Ao acessar um grupo em que você participa, porém não é Proprietário, a opção de excluí-lo não será apresentada, conforme abaixo:
No exemplo acima, apenas a usuária Denise Nunes pode apagar o grupo, pois a mesma é a proprietária. O outro usuário (Vitor Borges) é participante do grupo e não possui opção excluí-lo.
Para que o usuário Vitor Borges possa apagar o grupo, é necessário torná-lo proprietário do mesmo através do Painel Administrativo>Intra Colaboração>Chat>Relatório Grupo:
Localize o grupo desejado e clique em Selecione>Gerenciar Participantes:
Na tela seguinte, selecione o(s) usuário(s) que deseja promover a Proprietário e clique em Salvar.
No exemplo abaixo, o usuário Vitor Borges foi promovido a Proprietário:
Ao tornar o usuário Proprietário, a opção "Excluir Grupo" será habilitada:
Nossos canais de contato são:
WhatsApp: (44) 3033-7655
E-mail: atendimento@vivaworks.com.br
Painel do Administrador: opção “Assistência” no Painel Administrativo