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Tarjetas y Cuenta
Información sobre los datos de la tarjeta, el PIN y los límites, tarjetas disponibles, gestión de tu cuenta y recargas.
I
¿Cómo puedo recargar mi cuenta?
¿Qué es una recarga en efectivo?
¿Cómo puedo añadir mi cuenta Vivid a las apps bancarias de terceras partes?
¿Qué es una recarga instantánea?
¿Qué es la recarga desde una cuenta vinculada?
¿Qué es SafeConnect?
¿Se aplica alguna comisión a las compras hechas en divisas distintas al euro?
¿Cuál es el tipo de cambio para las compras realizadas en una divisa distinta del euro?
¿Tiene el cambio de divisas alguna consecuencia fiscal?
¿Qué es un número de identificación fiscal (NIF) y dónde puedo encontrarlo?
¿Cómo he llegado a tener un saldo en números rojos en mi cuenta?
¿Qué debo hacer para reactivar mi cuenta después de que se muestra un saldo en números rojos?
¿Qué debo hacer si una empresa no acepta mi IBAN de Vivid Money?
¿Cómo puedo obtener mis extractos bancarios y mis confirmaciones de operaciones?
¿Qué es el RIB y dónde puedo encontrarlo?
¿Por qué se ha bloqueado o cerrado repentinamente mi cuenta?
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Vivid?
¿Cómo puedo cerrar o eliminar una tarjeta?
¿Cómo pido mi primera tarjeta?
¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas de débito y las de crédito?
¿Por qué he recibido una notificación push de una compra de hace tiempo?
¿Cómo puedo impugnar una transacción realizada con mi tarjeta Vivid?
¿Cómo es el método de envío de DHL Express?
¿Cuándo recibiré la tarjeta?
¿Qué imágenes puedo añadir a mi tarjeta personalizada?
¿Qué tipo de tarjeta puedo solicitar?
¿Cuáles son los límites de retirada y gastos de la tarjeta?
¿Dónde puedo encontrar los datos de mi tarjeta para realizar compras online?
¿Puedo obtener nuevos datos de tarjeta?
¿Qué debo hacer al recibir la tarjeta?
¿Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta?
¿Qué debo hacer si extravío mi tarjeta?
¿Qué debo hacer si mi tarjeta se ha quedado bloqueada en un cajero automático?
¿Cómo puedo establecer/cambiar el PIN de mi tarjeta?
¿Qué debo hacer si me olvido del PIN?
¿Por qué se ha rechazado una operación con tarjeta?
¿Por qué en una estación de servicio podrían cobrarme más de lo que cuesta el combustible que he llenado?
¿Por qué mi tarjeta está bloqueada y cómo puedo desbloquearla?
¿Cuáles son los límites para los pagos sin contacto?
¿Qué debo hacer si se rechaza mi pago sin contacto?
¿Cómo puedo gestionar los ajustes de mi tarjeta?