Istnieją różne powody tymczasowego zablokowania i/lub zamknięcia konta.
Vivid Money, wraz ze swoim partnerem Solarisbank, może zawiesić konto, aby zapewnić jego bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Najczęstsze powody tymczasowego zablokowania konta są następujące:
ktoś działa niezgodnie z prawem, próbując uzyskać dostęp do konta;
na koncie zauważyliśmy nietypową, zwiększoną aktywność.
Chociaż nie zdarza się to często, konto może również zostać zajęte na podstawie nakazu organów lub zablokowane z innych przyczyn technicznych. Pamiętaj, że nawet w mało prawdopodobnym przypadku, gdy konto zostanie zablokowane, skontaktujemy się z Tobą, aby zadać dodatkowe pytania.
Dodatkowo nasz partner Solarisbank zastrzega sobie prawo do zakończenia stosunku biznesowego z właścicielem konta w pewnych okolicznościach, na przykład w przypadku:
niewłaściwych lub nieprawdziwych informacji podanych przez właściciela konta;
poważnych i ciągłych naruszeń warunków Solarisbank;
poważnych zmian w wiarygodności kredytowej właściciela konta;
dowodu, że konto zostało zhakowane lub użyte do nielegalnych celów.
Jeśli zdecydujemy się zamknąć konto z innego powodu, skontaktujemy się z Tobą przynajmniej dwa miesiące wcześniej.
Pamiętaj, że każdy przypadek anulowania jest ostateczny. Oznacza to, że decyzji nie można cofnąć, a ze względów na wymagania dotyczące przestrzegania przepisów nasz zespół obsługi klienta nie może przekazać szczegółowego wyjaśnienia tych procedur wewnętrznych.