Se perder o seu cartão físico, pode bloqueá-lo no ecrã de informações de cartão na aplicação. Depois, iremos cancelar todas as futuras transações do cartão.
Se tiver a certeza de que não vai encontrar o seu cartão, pode desbloqueá-lo e tocar em “Nova emissão”. Depois de escolher “Nova emissão” poderá pedir um novo.
Dependendo do plano, o novo cartão pode ser emitido gratuitamente, entre 6 a 12 meses. Será aplicada uma taxa nas emissões seguintes, de acordo com o plano:
Vivid Prime (cartão físico)
1 nova emissão gratuita em 6 meses.
Cada nova emissão custar-lhe-á 9,90 € + taxa de entrega (9,90 € para entrega standard, 24,90 € para entrega express). Relembramos que o cartão
metálico só pode ser enviado através do método de entrega express.
Vivid Standard (cartão físico)
1 nova emissão gratuita em 12 meses.
Cada nova emissão custar-lhe-á 9,90 € + taxa de entrega (9,90 € para entrega standard, 24,90 € para entrega express).