Las suscripciones se gestionan a través del App Store. Para cancelar una suscripción o solicitar un reembolso, utiliza las páginas de Apple.
El desarrollador no puede consultar ni gestionar tu suscripción
La suscripción y el pago se realizan a través del App Store, y Apple gestiona la facturación, la cancelación y los reembolsos. El desarrollador no puede consultar ni modificar tu suscripción ni cambiar la decisión de Apple sobre un reembolso.
Cancelar la suscripción
Para detener futuras renovaciones automáticas, abre Ajustes en el iPhone → tu nombre → Suscripciones → Voicepaper → Cancelar suscripción. Después de cancelarla, podrás seguir usando la versión de pago hasta que termine el periodo de suscripción actual.
Solicitar un reembolso
Para un cargo que ya se haya efectuado, solicita un reembolso desde la página Informar de un problema de Apple. Apple decide si aprueba el reembolso y el desarrollador no puede cambiar esa decisión.
Aviso antes de que termine la prueba gratuita
La renovación automática de las suscripciones del App Store no garantiza que se envíe automáticamente un aviso antes de cada renovación.
Por este motivo, la versión más reciente de Voicepaper incluye un aviso antes de que termine la prueba gratuita.
Si las notificaciones de Voicepaper están permitidas, se programa una notificación en el iPhone. Si no están permitidas, aparece un aviso dentro de la app al abrirla durante las últimas 48 horas antes de que termine la prueba. Aun así, el aviso puede no llegar debido a los ajustes del iPhone u otras circunstancias.
Sincronizar la suscripción
La suscripción está vinculada a tu Apple Account. Si utilizas la misma Apple Account, la suscripción se sincroniza automáticamente incluso después de cambiar de dispositivo.
Contactar con Apple
Para consultas sobre pagos, estado de facturación, cancelación o reembolsos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.