サブスクリプションはApp Storeで管理されています。解約や返金はAppleの画面からお手続きください。
開発者側では契約の確認や操作ができません
サブスクリプションはApp Storeで契約・決済され、請求、解約、返金はAppleが管理しています。開発者側にはお客様の契約を確認・操作したり、Appleの返金判断を変更したりすることができない仕組みになってます。
サブスクリプションを解約する
次回以降の自動更新を止めるには、iPhoneの設定 → お名前 → サブスクリプション → Voicepaper → サブスクリプションをキャンセルからお手続きください。キャンセル後も、現在の利用期間が終了するまでは有料版を利用できます。
返金を申請する
請求済みの料金については、Appleの問題を報告するページから返金を申請してください。返金の可否はAppleの判断となり、開発者側から変更することはできません。
無料トライアル終了前のお知らせについて
App Storeのサブスクリプションの自動更新は、更新時前にお知らせが自動的に届く仕組みがありません。
そのため、最新版のVoicepaperでは、無料トライアル終了前に自動更新のお知らせ通知を送る仕組みを入れました。
Voicepaperの通知が許可されている場合はiPhoneの通知を予約し、許可されていない場合は終了まで48時間以内にアプリを開くとアプリ内でお知らせします。ただし、iPhoneの設定などで、お知らせが届かないことがあります。
サブスクリプションの同期
サブスクリプションはApple Accountに紐づいています。同じApple Accountを使っている場合は、機種変更後も自動で同期されます。
Appleへの問い合わせ
支払い、課金状況、解約、返金については、Appleサポートへお問い合わせください。