As assinaturas são gerenciadas pela App Store. Para cancelar uma assinatura ou solicitar um reembolso, use as páginas da Apple.

A assinatura e o pagamento são processados pela App Store, e a Apple gerencia cobranças, cancelamentos e reembolsos. O desenvolvedor não pode consultar nem alterar sua assinatura ou mudar a decisão da Apple sobre um reembolso.

Para interromper futuras renovações automáticas, abra Ajustes no iPhone → seu nome → Assinaturas → Voicepaper → Cancelar assinatura. Após o cancelamento, você poderá continuar usando a versão paga até o fim do período atual da assinatura.

Instruções da Apple para cancelar uma assinatura

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Para uma cobrança já processada, solicite um reembolso pela página Relatar um problema da Apple. A Apple decide se o reembolso será aprovado, e o desenvolvedor não pode alterar essa decisão.

A renovação automática de uma assinatura da App Store não garante que um aviso seja enviado automaticamente antes de cada renovação.

Por isso, a versão mais recente do Voicepaper inclui um aviso antes do fim do teste gratuito.

Se as notificações do Voicepaper estiverem permitidas, uma notificação será agendada no iPhone. Caso não estejam permitidas, um aviso aparecerá no app quando ele for aberto nas últimas 48 horas antes do fim do teste. Ainda assim, o aviso pode não chegar devido aos ajustes do iPhone ou a outras circunstâncias.

A assinatura está vinculada à sua Apple Account. Ao usar a mesma Apple Account, a assinatura é sincronizada automaticamente mesmo após a troca de aparelho.

Para dúvidas sobre pagamentos, situação da cobrança, cancelamento ou reembolsos, entre em contato com o Suporte da Apple.