Esta guía proporciona un proceso claro y paso a paso para agregar o modificar los IDs Externos de los alumnos en el Voxy Command Center (VCC). Antes de proceder, asegúrate de tener los derechos de acceso necesarios. Para información sobre acceso y permisos, visita Acceso y Permisos al Voxy Command Center.
Actualización de un Alumno Individual
Pasos para Modificar el ID Externo de un Alumno Individual:
Acceso a la Sección de Usuarios: Visita la Página de Usuarios en el VCC.
Localizar al Usuario: Utiliza la función de búsqueda para encontrar al usuario específico que deseas actualizar.
Editar Detalles del Usuario: Haz clic en la cuenta del usuario y busca el icono de lápiz. Esto te dirigirá a la página de detalles del usuario.
Actualizar el ID Externo: Localiza el campo 'ID Externo' e ingresa el nuevo o actualizado ID.
Enviar Cambios: Asegúrate de hacer clic en 'Enviar' para guardar los cambios.
Un breve video tutorial está disponible para guiarte a través de estos pasos.
Procedimiento de Actualización Masiva
Si necesitas actualizar los IDs Externos de múltiples usuarios simultáneamente, sigue estos pasos:
Acceso a la Función de Edición Masiva: Con permisos de 'Modificar' o 'Admin', navega al 'Informe de Gestión de Usuarios' en el VCC. Haz clic en 'Editar Múltiples Usuarios'.
2. Descargar Plantilla: Aparecerá un mensaje emergente que te permitirá descargar la plantilla de edición masiva en CSV.
3. Editar Plantilla: Utiliza Google Sheets para trabajar con la plantilla CSV. Habrá una nueva columna, 'ID de Usuario Externo', disponible para actualizaciones.
4. Completar los Campos Requeridos: El campo obligatorio es el correo electrónico del usuario. Se puede agregar información adicional, como el ID de Usuario Externo, según sea necesario. Una vez completado, descarga el archivo CSV.
5. Subir Archivo: Envía el archivo CSV completado utilizando el botón 'Elegir Archivo' en el VCC.
Nota: Los errores comunes ocurren si se altera la fila de encabezado. Asegúrate de usar la versión más reciente de la plantilla para evitar problemas.
Proceso Post-Carga:
Recibirás un mensaje de confirmación tras la carga exitosa.
El sistema procesará las ediciones durante los próximos minutos.
Los datos de los usuarios estarán disponibles para confirmación en el Perfil del Usuario aproximadamente 10 minutos después de la carga.
Los datos actualizados se reflejarán en el 'Informe de Gestión de Usuarios' tras la siguiente ejecución del proceso de datos, típicamente dentro de 2 horas.