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Il microfono (o la videocamera) non funziona

Test e Regolazione dell'Audio Prima o Dopo Aver Partecipato a una Riunione Prerequisiti: Un microfono, come quello integrato, un microfon...

Aggiornato oltre 4 mesi fa

Test e Regolazione dell'Audio Prima o Dopo Aver Partecipato a una Riunione

Prerequisiti:

  • Un microfono, come quello integrato, un microfono USB o un microfono in linea nelle cuffie.

  • Altoparlanti o cuffie.

Come Testare e Regolare l'Audio (Windows, macOS, Linux):

1. Testare l'Audio Quando Si Entra in una Riunione:

  • Clicca su "Test Altoparlante e Microfono" all'entrata.

  • Per gli altoparlanti: Se non riesci a sentire la suoneria, cambia altoparlanti finché non la senti.

  • Per i microfoni: Parla, e se non senti una risposta, cambia microfono finché non la senti.

  • Clicca su "Partecipa con l'Audio del Computer" dopo il test.

2. Testare le Impostazioni Audio Prima di una Riunione:

  • Nel client desktop di Zoom, clicca sulla tua immagine del profilo, poi su "Impostazioni", e seleziona la scheda "Audio".

  • Testa e seleziona diversi altoparlanti e microfoni secondo necessità, e regola i volumi.

  • Considera di attivare "Regola automaticamente il volume del microfono" per livelli di ingresso ottimali.

Risoluzione dei Problemi del Microfono:

  • macOS 10.14 Mojave o precedente: Assicurati che Zoom abbia accesso al microfono nelle impostazioni di sistema.

  • Windows 10: Controlla le "Impostazioni di Privacy del Microfono" per consentire l'accesso a Zoom.

Dispositivi Mobili (Android, iOS):

Partecipare a una Riunione di Test:

  • Visita la pagina di test di Zoom e partecipa a una riunione di test per verificare le impostazioni audio.

  • Durante la prima riunione, dovrai consentire a Zoom di accedere al tuo microfono.

  • Zoom testa automaticamente l'altoparlante e il microfono del tuo dispositivo.

Partecipare con l'Audio del Dispositivo in una Riunione:

  • Nell'app mobile di Zoom, inizia o partecipa a una riunione.

  • Scegli le opzioni di connessione audio: Wifi/Dati Cellulari o Chiamata.

  • Usa i controlli della riunione per silenziare/dessilenziare o cambiare i metodi audio.

Consigli Generali per Risolvere i Problemi Audio:

  • Assicurati che i tuoi dispositivi audio siano correttamente collegati e non silenziati.

  • Controlla il permesso di Zoom di accedere ai dispositivi audio nelle impostazioni di privacy del tuo sistema.

  • Per problemi persistenti, considera di cercare aiuto dal supporto Zoom o dai forum della comunità.

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