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Sono stato disconnesso dal corso

Se siete stati disconnessi da una classe o avete perso la connessione durante la sessione dal vivo, seguite queste istruzioni:   Lezioni d...

Aggiornato oltre 4 mesi fa

Se siete stati disconnessi da una classe o avete perso la connessione durante la sessione dal vivo, seguite queste istruzioni:

Lezioni di gruppo

Se vieni disconnesso durante una lezione di gruppo, puoi utilizzare la pagina "Le mie lezioni" per rientrare nella sessione in qualsiasi momento.

Se non hai ancora accesso alla pagina "Le mie lezioni", tieni presente che potrai rientrare solo entro i primi 5 minuti della lezione. Trascorso tale periodo, non potrai più accedervi.

Classi private

Verifica la tua connessione a Internet e torna alla pagina "Le mie lezioni", nella sezione "Aula Virtuale", e cerca la tua lezione nelle sezioni "Prossime lezioni" o "Lezioni passate". Troverai un pulsante per rientrare.

Ecco alcuni accorgimenti per partecipare con successo alla sessione dal vivo:

  • Si consiglia di disporre di una forte connessione a Internet con velocità di download e upload di almeno 1 Mb/s.

  • Controllare le impostazioni del browser e assicurarsi che i popup siano consentiti.

  • Per un'esperienza ottimale, usa Google Chrome per accedere alla lezione.

Se queste soluzioni non dovessero funzionare, contatta il nostro team cliccando su "Invia una richiesta" qui sotto. Fornisci maggiori dettagli sul problema che stai riscontrando.

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