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Pago, cancelación, reembolso de suscripciones: las reglas.
Pago, cancelación, reembolso de suscripciones: las reglas.

Condiciones de suscripción, reembolso o cancelación.

Actualizado hace más de una semana

Desde su interfaz de Waalaxy, podrá contratar una suscripción. Si todavía no sabe cuál es la diferencia entre nuestros abonos, por favor, eche primero un vistazo a esta descripción de nuestros diferentes abonos ! 😸

Pago

Solo hay dos métodos de pago posibles para suscribirse a una suscripción de Waalaxy:

  • Con tarjeta de crédito,

  • Por domiciliación bancaria SEPA (debe ingresar los datos bancarios de su empresa).

Importante saber:

➡️ Todos los pagos se realizan de una sola vez.

Si elige una suscripción anual, debe realizar un único pago por los próximos 12 meses.

➡️ Es posible pagar con una tarjeta AMEX.

💍 Compromiso : mensual, trimestral, anual

Cuando te suscribes, tienes diferentes precios según quieras pagar por mes, por trimestre o por año. Por ejemplo, si decide pagar por trimestre, pagará directamente por 3 meses, etc.

💨 Cancelar mi suscripción: renovaciones automáticas

Por defecto, al confirmar su suscripción, usted acepta la renovación automática, como se indica en nuestros términos y condiciones. Sin embargo, puedes detenerlo desde tu configuración. Tendrá acceso a su información de facturación, pero también la posibilidad de cancelar la renovación.

En este caso, basta con anularlo.

Mantendrá su suscripción hasta la fecha de renovación inicial. Puedes cancelarlo hasta 12 horas antes de la renovación para asegurarte de que no se renueve.

💰 Reembolsos

Puede cancelar su plan Waalaxy en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio Waalaxy hasta el final de su periodo de facturación.

Los pagos no son reembolsables, y no proporcionamos reembolsos o créditos por períodos parciales de afiliación o cuotas Waalaxy no utilizadas.

Para cancelar, vaya a la página "Configuración", luego "Facturas" y haga clic en el botón "Darse de baja de Waalaxy". A partir de ahí, simplemente siga las instrucciones.

Si cancela su plan, su cuenta pasará automáticamente al plan "Freemium" al final de su periodo de facturación actual.

Tenga en cuenta que dispone de hasta 15 días después de suscribirse por primera vez para solicitar un reembolso. Debe ponerse en contacto con nuestro chat de asistencia o escribirnos a contact@waalaxy.com en el plazo de estos 15 días.

Para una respuesta más rápida, te aconsejamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat 🚀.

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