Virker forbindelseslinket fra din dyrepasser ikke, kan du tjekke følgende.
Linket gør ingenting eller åbner en webside
Slå en eventuel VPN eller reklameblokering fra på din telefon, og tryk på linket igen. De kan forhindre linket i at nå frem til appen.
Tjek at Walkies Journal-appen er installeret og at du er logget ind, og tryk så på linket igen.
Åbn linket på telefonen med appen, ikke på en computer.
Du får vist en besked
Denne invitation er allerede brugt, eller linket er udløbet: hvert link virker kun én gang og gælder i 30 dage. Bed din dyrepasser om et nyt.
Grænsen for forbindelser er nået: to ejere er allerede forbundet til denne husstand. Den ene af dem skal afbryde forbindelsen, før du kan forbinde dig.
Bed din dyrepasser om at opdatere: linket kom fra en ældre version af Walkies-appen. Bed din dyrepasser om at opdatere appen og sende et nyt link.
Ikke et forbindelseslink: det link du trykkede på, er ikke et forbindelseslink. Bed din dyrepasser om at sende et forbindelseslink.
Du er allerede forbundet til en anden dyrepasser
Et forbindelseslink gør ingenting, mens du er forbundet til en anden. Afbryd først forbindelsen, og tryk så på det nye link. Se Hvordan skifter jeg til en ny dyrepasser?
Sidder du stadig fast?
Tryk på Chat med os på skærmen Forbind, eller på Support til appen under Indstillinger, så hjælper vi dig med at få forbindelse.