En rabatkode er en af dine rabatter med en kode tilknyttet, f.eks. WELCOME eller SUMMER10. Dine kunder indtaster koden, når de booker, eller på en ubetalt faktura, og rabatten trækkes fra. Sådan tilføjer du en.
Denne video er på engelsk.
Tilføj en kode
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad sidder den i sidepanelet.
Tryk på Rabatter under Virksomhed.
Tryk på rabatten, og vælg Rediger. Eller tryk på knappen + for at oprette en ny, med navn, beløb og begrænsninger.
Tryk på Tilføj kode under Rabatkoder.
Indtast Kode: 3 til 30 bogstaver, tal eller bindestreger, f.eks. WELCOME.
Sæt de grænser, du vil have (se nedenfor), og lad Aktiv være slået til under Status.
Tryk på ✓. Koden vises under Rabatkoder.
Tryk på ✓ for at gemme rabatten. Koden gemmes først, når du gør det.
I webappen åbner du rabatten, klikker på Tilføj kode under Rabatkoder, udfylder de samme felter og klikker på Gem. Gem derefter rabatten.
Kodens grænser
Gyldig til: lad Ingen slutdato være slået til, så koden bliver ved med at gælde. Slå det fra for at vælge den sidste dag, koden virker. Den virker hele den dag, i din virksomheds tidszone.
Brug i alt: hvor mange gange alle dine kunder tilsammen kan bruge den. Lad feltet være tomt for Ingen grænse.
Brug pr. kunde: hvor mange gange hver kunde kan bruge den. Lad feltet være tomt for Ingen grænse. Med en grænse viser Kunder, hvem der har brugt den, og hvor mange gange.
Aktiv: slå det fra for at sætte koden på pause uden at slette den.
Rabattens egne begrænsninger gælder stadig, f.eks. datoer, dage, tidspunkter, ydelser, dyretyper, kunder og dyr. En kode trækker kun penge fra en booking eller faktura, som rabatten passer til.
Hvad der ændrer sig på rabatten
En rabat med en kode trækkes kun fra, når en kunde indtaster koden. Anvend automatisk slås fra, og du kan ikke slå det til, så længe rabatten har koder.
Din liste over Rabatter markerer den som Manuelt og viser dens koder under navnet.
Når du åbner rabatten, viser hver kode, hvor mange gange den er brugt, f.eks. »Brugt 3 gange«.
Du kan tilføje mere end én kode til den samme rabat.
Kunderne ser aldrig en liste over dine koder, så giv dem selv koden.
Sådan trækkes den fra
Et fast beløb trækkes fra én gang pr. booking, uanset hvor mange aftaler, dage, nætter eller dyr den har. Det trækkes først fra de tidligste aftaler. En kode på 10 £ på et ophold på 7 nætter til 40 £ pr. nat trækker f.eks. 10 £ fra, ikke 70 £.
På en faktura trækkes et fast beløb fra én gang.
En procentsats trækkes fra de ydelser, der passer, på hver aftale eller på fakturaen.
En kode trækkes fra efter dine automatiske rabatter og kan ikke trække mere fra end ydelserne og tillæggene.
Hvad dine kunder ser
Når de booker: Tilføj rabatkode på Din booking. Når koden er anvendt, vises rabatten på sin egen linje med sit navn, og totalen falder. Se Hvordan bruger jeg en rabatkode, når jeg booker?
På en faktura: Tilføj rabatkode på en ubetalt faktura, så længe der ikke er betalt eller krediteret noget på den, i Walkies Journal-appen eller uden at logge ind fra fakturamailen. Når en kode er på en faktura, kan din kunde ikke fjerne den. Se Hvordan bruger jeg en rabatkode på en faktura?
De ser kun Tilføj rabatkode, så længe du har mindst én aktiv kode.
Hvis en kode ikke kan bruges, får de at vide hvorfor, f.eks. »Denne kode er udløbet.« eller »Denne kode kan ikke bruges til denne booking.«
Rabatten vises under sit eget navn på aftalen, fakturaen, faktura-e-mailen og PDF'en. Selve koden vises ikke for dem.
Hvor du ser den
På aftalen og fakturaen viser en rabat, som en kunde har tilføjet med en kode, koden efter navnet, f.eks. »Velkomst · Kode WELCOME«.
Ændr, sæt på pause eller slet en kode
Vil du ændre en kode eller dens grænser, så åbn rabatten, vælg Rediger, og tryk på koden. Tryk på ✓, og gem derefter rabatten.
Vil du sætte en kode på pause, så slå Aktiv fra. Kunder, der indtaster den, får at vide »Denne kode er ikke gyldig.«
Vil du slette en kode, så stryg til venstre på den, og tryk på Slet. Gem derefter rabatten. På Android trykker du på skraldespanden ved siden af koden. I webappen åbner du koden og klikker på Slet.
Når du sletter en rabat, slettes dens koder også.
Når den sidste kode er væk, forbliver rabatten manuel. Slå Anvend automatisk til igen, hvis den skal trækkes fra af sig selv igen.
Bookinger og fakturaer, hvor en kode allerede er brugt, beholder deres rabat.
Godt at vide
Hver kode kan kun bruges på én rabat. Du ser »En anden rabat bruger allerede denne kode.«, hvis den er optaget.
Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i koder: welcome og WELCOME er den samme kode.
En kode bruges én gang pr. booking eller faktura. Hvis du afviser en bookinganmodning med en kode, eller kunden annullerer den, før du accepterer, gives brugen tilbage.
Hvis du afviser nogle aftaler i en booking med en kode med fast beløb, forsvinder den del af rabatten, der lå på de aftaler.
Du kan stadig selv tilføje rabatten til en aftale eller faktura fra Tilføj rabat.
Kunder med en ældre version af Walkies Journal-appen ser ikke Tilføj rabatkode, før de opdaterer.
Rabatkoder findes i alle abonnementer. Kun administratorer og underadministratorer kan tilføje og ændre dem.
Med Walkies Max kan du også tilføje, ændre og slette koder ved at spørge Walkies Assistant eller med Zapier eller Walkies-API'et.
Om de andre slags rabatter, se Hvilken slags rabat skal jeg bruge?