Sådan beder du kunder om at betale forfaldne fakturaer, før de kan booke hos dig i Walkies Journal-appen. Kunder, der har betalt det hele, booker som normalt.
Denne video er på engelsk.
Slå det til
Tryk på menuknappen på Hjem. På iPad sidder den i sidebjælken.
Rul ned, og tryk på Kundebooking.
Tjek under Bookingforespørgsler, at Tillad kundebooking er slået til. Ubetalte fakturaer vises kun, når den er.
Slå Bloker bookinger når fakturaer er ubetalte til under Ubetalte fakturaer.
Tryk på ✓ for at gemme.
I webappen skal du gå til Indstillinger, vælge Kundebooking under Aftaler og slå Bloker bookinger når fakturaer er ubetalte til. Den gemmes med det samme.
Hvilke fakturaer tæller med
En faktura tæller med, når forfaldsdatoen er overskredet, og der stadig er et beløb udestående. En faktura, der forfalder i dag, tæller først med fra dagen efter.
Fakturaer uden forfaldsdato og fakturaer, der er markeret som betalt, tæller aldrig med.
Det udestående beløb er det, der er tilbage efter betalinger og refusioner. En kreditnota, du har anvendt på fakturaen, tæller som betalt. En kreditnota, der ikke er anvendt, tæller ikke.
En kortbetaling, der stadig behandles, tæller med, indtil den er bekræftet.
Hvad dine kunder ser
Når en kunde med en forfalden faktura vil booke, ser kunden Betal dine udestående fakturaer for at booke i stedet for bookingtrinene:
»Du har forfaldne fakturaer. Betal dem, så kan du booke med det samme.«
Skyldigt beløb med det samlede beløb, kunden skylder.
Hver forfalden faktura, den ældste først, med det udestående beløb og Betal faktura. Den åbner fakturaen, hvor kunden betaler på den måde, du har sat op for den.
Når kunden har betalt, tjekker appen igen, og bookingtrinene åbner, så snart intet er forfaldent. Hvis en booking alligevel bliver sendt, for eksempel fra en ældre version af appen, bliver den afvist med »Betal dine forfaldne fakturaer før du booker.«
Godt at vide
Den er slået fra fra start og findes i alle Walkies-abonnementer.
Den forhindrer kun kunder i selv at booke, i Walkies Journal-appen eller i en webbrowser. Du kan stadig booke aftaler for dem.
Hvis en kunde betaler dig uden om Walkies, for eksempel kontant eller med bankoverførsel, skal du registrere betalingen, så kunden kan booke. Se Hvordan registrerer jeg en betaling?
Se Hvordan sender jeg en betalingspåmindelse?, hvis du vil minde en kunde om en faktura.
Hvis du selv også er kunde i din egen virksomhed, gælder samme regel for booking i Walkies Journal-appen som for dine andre kunder.
Kun administratorer og underadministratorer kan ændre indstillingerne for kundebooking.