Google Cloud: Walkies läuft auf Google Cloud, über Googles Plattform Firebase. Ihre Kunden, Tiere, Termine und Rechnungen werden dort gespeichert, auf derselben Infrastruktur, die Google für eigene Produkte wie Gmail und Google Drive nutzt.

Verschlüsselt: Google Cloud verschlüsselt Ihre Daten bei der Speicherung und auf dem Weg zwischen Ihrem Telefon und den Servern von Google.

Zertifiziert: Google Cloud und Firebase werden unabhängig geprüft und nach internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert, darunter ISO 27001 und SOC 2. Mehr dazu auf der Seite von Firebase zu Datenschutz und Sicherheit.

Anmeldung: Sie melden sich mit Apple, Google oder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt hat, wenden Sie sich bitte sofort an support@personalwalkies.com.
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Mit Stripe: Walkies Pay wird von Stripe betrieben, dem Zahlungsunternehmen, dem Millionen von Unternehmen weltweit vertrauen, von jungen Start-ups bis zu einigen der größten Online-Unternehmen. Stripe ist als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert, der höchsten Sicherheitszertifizierung in der Kartenzahlungsbranche. Mehr dazu auf der Sicherheitsseite von Stripe.

Stripe verarbeitet die Karten: Ihre Kunden geben ihre Kartendaten in den eigenen Zahlungsformularen von Stripe ein, in der App Walkies Journal und über Rechnungslinks. Die Kartendaten gehen direkt an Stripe. Walkies speichert nur Angaben wie die Kartenart und die letzten vier Ziffern.

Ihre Auszahlungen: Stripe prüft Ihre Identität und Ihr Bankkonto, wenn Sie Walkies Pay einrichten. Siehe Wie richte ich Walkies Pay ein?
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Ihr Team: Teammitglieder sehen nur die Arbeit, die ihnen zugewiesen ist. Ihre Preise, Rechnungen und die Kundenliste sehen sie nicht. Siehe Was können Teammitglieder sehen und tun?

Ihre Kunden: Kunden, die mit der App Walkies Journal verbunden sind, sehen ihre eigenen Angaben, Tiere, Termine, Berichte und Rechnungen.

Kalenderlinks: Wenn Sie die Terminsynchronisierung aktivieren, kann jeder mit Ihrem Kalenderlink Ihre Termine sehen.
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Eigentum: Wir beanspruchen kein Eigentum an den Inhalten, die Sie in Walkies hinzufügen. Sie räumen uns eine Lizenz ein, sie zu nutzen, um Walkies zu betreiben, etwa um Ihren Kunden Ihre Spaziergangsberichte zu zeigen.

Tierfotos: Wir teilen manchmal Fotos und Videos von Tieren aus Walkies auf unserer Website und in den sozialen Medien. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre verwenden, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@personalwalkies.com, dann entfernen wir sie.

Konto löschen: Sie können Ihr Konto in der App löschen oder uns eine E-Mail an support@personalwalkies.com schreiben, damit wir es schließen. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto und die darin gespeicherten Daten. Siehe Wie lösche ich mein Walkies-Konto?
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Walkies wird von SwiftLab Ltd betrieben, einem im Vereinigten Königreich registrierten Unternehmen.

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt Ihre Rechte nach der DSGVO. Dazu gehören das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen und eine Kopie davon zu erhalten. Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Monats.

Sie nennt die Dienste, die wir für den Betrieb von Walkies nutzen, wie Google Firebase, Stripe, SendGrid für E-Mails, Twilio für SMS und Intercom für den Support.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es der Grund erfordert, aus dem sie erhoben wurden, und länger, wenn das Gesetz es verlangt.
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Fragen zu Ihren Daten? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@personalwalkies.com.

Sie holen Ihre Kunden aus einer anderen App zu Walkies? Siehe Wie wechsle ich von einer anderen App zu Walkies?