Mit Walkies Max kann Walkies Ihre Kunden nach ihren Spaziergängen und Besuchen um eine Google-Bewertung bitten, per E-Mail und auf Wunsch auch per SMS. Zuerst suchen Sie Ihr Unternehmen bei Google, dann schalten Sie die Anfragen ein. So geht’s.
Dieses Video ist auf Englisch.
Bevor Sie beginnen
Google-Bewertungen sind im Tarif Walkies Max enthalten. Ist Ihr Unternehmen noch nicht auf Max, erklärt der Bildschirm Google-Bewertungen die Funktion und zeigt, wie Sie Max bekommen.
Nur Admins und Sub-Admins sehen Google-Bewertungen.
Ihr Unternehmen muss schon auf Google Maps zu finden sein. Falls nicht, richten Sie zuerst bei Google ein kostenloses Unternehmensprofil (Google Business Profile) ein. In Walkies müssen Sie sich nicht bei Google anmelden.
Ihr Unternehmen finden
Tippen Sie auf der Seite Start auf die Menüschaltfläche. Auf dem iPad finden Sie sie in der Seitenleiste.
Tippen Sie unter Unternehmen auf Google-Bewertungen. Gehen Sie in der Web-App zu Einstellungen und wählen Sie unter Unternehmen die Option Google-Bewertungen.
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens und Ihren Ort in Name des Unternehmens und Ort ein, zum Beispiel „Happy Paws, Köln“, und tippen Sie auf Suchen.
Tippen Sie in den Ergebnissen auf Ihr Unternehmen. Es werden bis zu fünf Unternehmen angezeigt, jeweils mit Adresse und Google-Bewertung.
Prüfen Sie Name und Adresse, und tippen Sie auf Dieses Unternehmen verwenden.
Ihr Unternehmen erscheint jetzt oben auf dem Bildschirm, mit Adresse und Bewertung, zum Beispiel „4,9 ★ · 87 Google-Bewertungen“.
Bewertungsanfragen einschalten
Schalten Sie unter Bewertungen anfragen die Option Kunden um eine Bewertung bitten ein. Ihre Kunden bekommen jetzt nach ihren Spaziergängen und Besuchen eine E-Mail.
Wenn Sie zusätzlich eine SMS senden möchten, schalten Sie Auch per SMS anfragen ein. SMS gehen nur an Kunden mit einer Mobilnummer.
Unternehmen ändern oder entfernen
Um ein anderes Unternehmen zu wählen, tippen Sie unter Optionen auf Unternehmen ändern, suchen Sie erneut und wählen Sie es aus. Ihre Einstellungen für Bewertungsanfragen bleiben unverändert.
Um gar keine Bewertungen mehr anzufragen, tippen Sie auf Unternehmen entfernen und dann auf Entfernen. Die Bewertungsanfragen werden ausgeschaltet, und Ihre Google-Bewertung erscheint nicht mehr in Ihrem Profil. Sie können Ihr Unternehmen jederzeit wieder suchen.
Wenn etwas nicht klappt
Keine Unternehmen gefunden. Versuchen Sie es mit dem Namen Ihres Unternehmens und dem Ort. Prüfen Sie die Schreibweise, oder geben Sie den Namen genau so ein, wie er auf Google Maps steht.
Sie haben zu oft gesucht. Bitte versuchen Sie es später erneut. Sie können bis zu 30-mal am Tag suchen.
Die Google-Suche funktioniert gerade nicht. Bitte versuchen Sie es später erneut. Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal.
Gut zu wissen
Ihre Bewertung kommt von Google und wird einmal am Tag aktualisiert. Solange Google noch keine hat, steht auf dem Bildschirm, dass sie erscheint, sobald Google eine hat. Um sie auf Ihrer Website zu zeigen, schalten Sie im Website-Editor der Web-App Google-Bewertung anzeigen ein.
Verlässt Ihr Unternehmen den Tarif Max, enden die Bewertungsanfragen, und Google-Bewertungen zeigt statt Ihres Unternehmens, wie Sie Max bekommen. Ihr Unternehmen und Ihre Einstellungen bleiben für Ihre Rückkehr zu Max erhalten.
Wann Ihre Kunden gefragt werden und was sie bekommen, erfahren Sie unter Wie funktionieren Google-Bewertungen?