Ja, Sie können mit Ihren Kunden live chatten. Jeder Spaziergang und jeder Besuch hat einen Feed, einen Echtzeit-Chat zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Nachrichten erscheinen auf beiden Seiten sofort, während der Spaziergang oder Besuch läuft, und auch danach. Auch Teammitglieder können ihn nutzen, sodass die Person, die den Spaziergang macht, direkt mit dem Kunden chatten kann.
Während eines Spaziergangs chatten
Starten Sie den Spaziergang oder öffnen Sie den, der gerade läuft.
Tippen Sie auf Feed.
Tippen Sie auf Kommentar schreiben ... und geben Sie Ihre Nachricht ein.
Tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
Ihr Kunde sieht sie sofort in der App Walkies Journal, und wenn er antwortet, erscheint die Antwort sofort im Feed, ohne dass Sie aktualisieren müssen.
Über einen beendeten Spaziergang oder Besuch chatten
Tippen Sie auf Menü.
Tippen Sie auf Erledigte Aktivitäten.
Tippen Sie auf den Spaziergang oder Besuch.
Tippen Sie auf Feed.
Geben Sie Ihre Nachricht ein und tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
Es gibt keine Zeitbegrenzung, Sie können also weiterchatten, nachdem der Spaziergang oder Besuch beendet ist.
Über ein einzelnes Update chatten
Tippen Sie unter Verlauf auf das Update, etwa ein Foto.
Tippen Sie auf 💬.
Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie sie. Während Sie schreiben, steht dort Kommentar zum Update. Tippen Sie dort auf das X, um stattdessen über den ganzen Spaziergang zu chatten.
Wer benachrichtigt wird
Wenn Sie eine Nachricht senden, erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung, die den Chat öffnet. Sie kommt als Push-Benachrichtigung in der App Walkies Journal oder per E-Mail oder SMS, je nach seinen Benachrichtigungseinstellungen.
Wenn Ihr Kunde eine Nachricht sendet, erhalten alle, die dem Spaziergang oder Besuch zugewiesen sind, eine Push-Benachrichtigung, ebenso die Administratoren.
Sie beide können auch mit einem Emoji auf Updates reagieren, etwa ❤️ oder 👍.
Wer chatten kann
Teammitglieder: bei den Spaziergängen und Besuchen, denen sie zugewiesen sind, während sie laufen und danach. So chatten Teammitglieder in der App mit Kunden, da sie keinen Posteingang haben.
Der Kontoinhaber: bei jedem Spaziergang und Besuch.
Kunden: in der App Walkies Journal. Siehe Wie kommentiere ich einen Spaziergang oder Besuch?
Gut zu wissen
Der Feed funktioniert bei Spaziergängen und bei allen Arten von Besuchen: Hausbesuchen, Haussitting, Tagesbetreuung, Tierpension, Training, Fellpflege und Kennenlernterminen.
Nachrichten sind Text. Um Fotos oder Videos zu senden, fügen Sie sie als Updates hinzu.
Sie können Ihre eigenen Nachrichten löschen: Tippen Sie auf die Nachricht und wählen Sie Kommentar löschen.
Zum Senden brauchen Sie eine Verbindung. Offline steht im Feld Im Offline-Modus nicht verfügbar.
Der Feed ist bei Gruppenspaziergängen noch nicht verfügbar. Beenden Sie die anderen Spaziergänge, um ihn für diesen zu nutzen.
Für Chats, die nichts mit einem Spaziergang oder Besuch zu tun haben, können Administratoren den Posteingang nutzen. Siehe Wie schreibe ich einem Kunden?