Als Teammitglied können Sie den Kunden schreiben, die ein Administrator Ihrem Profil hinzugefügt hat. Die Unterhaltungen mit ihnen finden Sie in Ihrem eigenen Posteingang. So schreiben Sie ihnen, und das können Sie tun und nicht tun.
Dieses Video ist auf Englisch.
Eine Unterhaltung beginnen
Tippen Sie auf Posteingang.
Tippen Sie auf +.
Wählen Sie den Kunden aus und tippen Sie auf Weiter.
Schreiben Sie Ihre Nachricht und tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
Um einem Kunden zu antworten, tippen Sie im Posteingang auf die Unterhaltung mit ihm. In der Web-App klicken Sie in der Seitenleiste auf Nachrichten und dann auf Neue Nachricht.
Oder schreiben Sie ihnen aus einem Spaziergang oder Besuch
Öffnen Sie den laufenden Spaziergang oder Besuch oder einen abgeschlossenen unter Erledigte Aktivitäten im Menü.
Tippen Sie auf die Personen-Schaltfläche, die erste der Schaltflächen des Spaziergangs.
Tippen Sie auf Nachricht in der App.
Damit öffnen Sie dieselbe Unterhaltung wie in Ihrem Posteingang. Nachricht in der App erscheint nur bei Kunden, die ein Administrator Ihrem Profil hinzugefügt hat. Unter Android gibt es das nur bei Spaziergängen und Besuchen mit mehr als einem Kunden: Tippen Sie auf die Personen-Schaltfläche und dann auf Nachricht an, gefolgt vom Namen des Kunden.
Was Sie sehen
Nur die Unterhaltungen mit den Kunden, die Ihrem Profil hinzugefügt wurden, auch die Nachrichten, die Ihre Administratoren ihnen gesendet haben.
Eine Push-Benachrichtigung, wenn einer Ihrer Kunden eine Nachricht sendet. Tippen Sie darauf, um die Unterhaltung zu öffnen.
Die Zahl bei Posteingang zählt die Unterhaltungen Ihrer Kunden mit ungelesenen Nachrichten.
Neue Nachricht listet nur Ihre Kunden auf, die mit der App Walkies Journal verbunden sind. Andere werden nicht angezeigt.
Noch keine Kunden, denen Sie schreiben können
Ihr Posteingang zeigt Noch keine Kunden, denen Sie schreiben können, bis ein Administrator Ihrem Profil Kunden hinzufügt, und bis dahin gibt es keine Schaltfläche +. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihre Kunden hinzuzufügen. Siehe Wie lege ich fest, welchen Kunden ein Teammitglied schreiben kann?
Gut zu wissen
Ihre Nachrichten werden im Namen Ihres Unternehmens gesendet, und Ihr Kunde sieht bei jeder Nachricht Ihren Namen. Siehe Wie sehe ich, wer eine Nachricht gesendet hat und wann?
Mit Walkies Max können Sie auch Fotos, Videos und GIFs senden. Siehe Wie sende ich ein Foto oder Video in einer Nachricht?
Sie können nicht allen Kunden schreiben, keine Ankündigungen senden und keine Buchungsanfragen sehen. Das können nur Administratoren.
Sie können keine Nachrichten oder Unterhaltungen löschen.
Wenn ein Administrator einen Kunden aus Ihrem Profil entfernt, verschwindet die Unterhaltung mit ihm aus Ihrem Posteingang und Sie können ihm nicht mehr schreiben.
Im Feed der Spaziergänge und Besuche, denen Sie zugewiesen sind, können Sie auch live mit Kunden chatten. Siehe Kann ich während eines Spaziergangs oder Besuchs live mit Kunden chatten?