Sie können jederzeit direkt in der Walkies-App mit Rob und dem Walkies-Team chatten. Es ist derselbe Chat für Hilfe, Fehler, Feedback und Funktionswünsche, und Rob liest jede Nachricht.
Sie chatten schon mit uns?
Dann sind Sie hier richtig. Dieser Chat ist der Walkies-Support. Alles, was Sie hier schreiben, erreicht Rob und das Team, Sie müssen also nirgendwo anders hin:
Um etwas an Rob weiterzugeben, etwa einen Vorschlag, einen Funktionswunsch oder einen Fehler, schreiben Sie es einfach hier.
Um mit einer Person zu sprechen, fragen Sie nach Rob oder einer Person, und die Unterhaltung geht an das Team.
Antworten kommen in demselben Chat an, und Sie erhalten eine Mitteilung.
Einen Chat in der Walkies-App starten
Tippen Sie auf Menü.
Tippen Sie unter Support auf Mit uns chatten.
Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie sie.
Teammitglieder können den Chat auch nutzen.
Einen Chat im Web starten
Suchen Sie in der Seitenleiste den Bereich Support.
Klicken Sie auf Mit uns chatten.
Hilfeartikel und Videos
In der App: Menü > Hilfecenter.
Im Web: Support > Hilfeartikel.
Gut zu wissen
App-Support gibt es in der App Walkies Journal, für Ihre Kunden. Die Walkies-App für Tiersitter hat stattdessen Mit uns chatten unter Menü.
Sie kommen nicht in die App, weil der Bildschirm Gesperrt angezeigt wird? Tippen Sie auf diesem Bildschirm auf Mit uns chatten, um uns zu erreichen.