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Wie schreibe ich einem Kunden?

Chatten Sie mit Kunden, die die App Walkies Journal nutzen.

So schreiben Sie einem Kunden. Er erhält Ihre Nachricht in der App Walkies Journal, und seine Antworten landen in Ihrem Posteingang.

Dieses Video ist auf Englisch.

Einem Kunden über sein Profil schreiben

  1. Tippen Sie auf Kunden und öffnen Sie den Kunden.

  2. Tippen Sie unter seinem Namen auf die Nachrichtenschaltfläche.

  3. Tippen Sie auf Nachricht in der App.

  4. Schreiben Sie Ihre Nachricht und tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
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Oder im Posteingang beginnen

  1. Tippen Sie auf Posteingang.

  2. Tippen Sie auf + und dann auf Neue Nachricht.

  3. Wählen Sie den Kunden und tippen Sie auf Weiter.

  4. Schreiben Sie Ihre Nachricht und senden Sie sie.
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So funktioniert es

  • Sie können Kunden schreiben, die mit der App Walkies Journal verbunden sind. Andere werden nicht aufgelistet. Siehe Wie verbinde ich einen Kunden mit der App Walkies Journal?

  • Ihr Kunde erhält eine Push-Benachrichtigung Neue Nachricht. Beide Besitzer können die Unterhaltung sehen.

  • Unter Ihrer Nachricht steht Zugestellt, dann Gelesen, sobald er sie geöffnet hat.

  • Seine Antworten erscheinen in Ihrem Posteingang, und alle Administratoren und Sub-Admins werden benachrichtigt.

  • Nachrichten sind Text. Um Fotos zu senden, nutzen Sie ein Update zu einem Spaziergang oder Besuch oder einen Bericht.

  • Bei einem Spaziergang oder Besuch können Sie oder das Teammitglied, das ihn macht, auch live im Feed mit dem Kunden chatten. Siehe Kann ich während eines Spaziergangs oder Besuchs live mit Kunden chatten?
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Nachrichten verwalten

  • Tippen Sie auf eine Ihrer Nachrichten und dann auf Kopieren oder Löschen.

  • Tippen Sie in einer Unterhaltung auf ⋯ und wählen Sie Löschen, um die ganze Unterhaltung für Sie und Ihren Kunden zu entfernen.

  • Tippen Sie unter Posteingang auf die Aktionsschaltfläche, um Unterhaltungen als gelesen zu markieren.
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Gut zu wissen

  • Teammitglieder haben keinen Posteingang. Sie chatten mit Kunden im Feed der Spaziergänge und Besuche, denen sie zugewiesen sind.

  • Die Nachrichtenschaltfläche bietet auch Textnachricht an, die die App Nachrichten Ihres Telefons mit der Nummer des Kunden öffnet.

  • Wie Sie eine einzige Nachricht an alle Ihre Kunden senden, finden Sie unter Wie schreibe ich allen meinen Kunden auf einmal?

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