So senden Sie einem Kunden mit Walkies Max Fotos oder Videos in einer Nachricht. Sie können bis zu 4 auf einmal senden, mit oder ohne Text.
Ein Foto oder Video aufnehmen
Tippen Sie auf Posteingang und öffnen Sie die Unterhaltung mit Ihrem Kunden. Wie Sie eine neue beginnen, finden Sie unter Wie schreibe ich einem Kunden?
Tippen Sie links neben dem Nachrichtenfeld auf +.
Tippen Sie auf Foto oder Video aufnehmen.
Machen Sie das Foto, oder wechseln Sie zu Video und nehmen Sie es auf. Bestätigen Sie es dann.
Es erscheint im Nachrichtenfeld über Ihrem Text. Schreiben Sie bei Bedarf eine Nachricht dazu.
Tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
Aus Ihrer Mediathek auswählen
Tippen Sie in der Unterhaltung links neben dem Nachrichtenfeld auf +.
Tippen Sie auf Aus Mediathek auswählen.
Wählen Sie bis zu 4 Fotos und Videos aus und bestätigen Sie.
Die Fotos und Videos erscheinen im Nachrichtenfeld. Schreiben Sie bei Bedarf eine Nachricht und tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche.
Vor dem Senden
Ihre Fotos und Videos stehen in einer Reihe im Nachrichtenfeld über Ihrem Text. Wischen Sie zur Seite, um alle zu sehen.
Tippen Sie bei einem auf das x, um es wieder herauszunehmen.
Bei Videos wird die Länge angezeigt.
Tippen Sie erneut auf +, um weitere hinzuzufügen, bis zu 4 in einer Nachricht. Bei mehr sehen Sie Sie können bis zu 4 Fotos, Videos oder GIFs hinzufügen.
Nach dem Senden
Ihre Nachricht zeigt beim Hochladen den Fortschritt an.
Wenn sie nicht gesendet werden kann, sehen Sie Senden fehlgeschlagen. Tippen Sie, um es erneut zu versuchen. Tippen Sie darauf, um es noch einmal zu versuchen. In der Web-App sehen Sie „Senden fehlgeschlagen.“ mit Erneut versuchen und Entfernen.
Ihr Kunde erhält eine Push-Benachrichtigung. Ohne Text nennt sie, was Sie gesendet haben, etwa „Hat ein Foto gesendet“.
Tippen Sie in der Unterhaltung auf ein Foto oder Video, um es im Vollbild zu sehen.
Gut zu wissen
Dafür brauchen Sie Walkies Max. Bei anderen Tarifen zeigt + den Tarif Walkies Max.
Videos dürfen bis zu 30 MB groß sein, das sind etwa 4 Minuten. Die App verkleinert ein längeres Video passend, wenn sie kann. Die Web-App kann das nicht, dort darf die Datei selbst also höchstens 30 MB groß sein.
In der Web-App auf einem Computer gibt es kein Foto oder Video aufnehmen. Wählen Sie mit Aus Mediathek auswählen eine Datei aus.
Fotos und Videos in Nachrichten werden nach 30 Tagen entfernt. Damit sie im Verlauf Ihres Kunden bleiben, fügen Sie sie stattdessen einem Spaziergang oder Besuch hinzu. Siehe Wie funktionieren Fotos, Videos und GIFs in Nachrichten?
Auch Ihre Kunden können Ihnen aus der App Walkies Journal Fotos und Videos senden.