Ein Rabattcode ist einer Ihrer Rabatte mit einem zugehörigen Code, etwa WELCOME oder SUMMER10. Ihre Kunden geben den Code bei der Buchung oder auf einer unbezahlten Rechnung ein, und der Rabatt wird abgezogen. So fügen Sie einen hinzu.
Dieses Video ist auf Englisch.
Einen Code hinzufügen
Tippen Sie auf dem Bildschirm Start auf die Menüschaltfläche. Auf dem iPad finden Sie sie in der Seitenleiste.
Tippen Sie unter Unternehmen auf Rabatte.
Tippen Sie auf den Rabatt und wählen Sie Bearbeiten. Oder tippen Sie auf die Schaltfläche +, um einen neuen mit Name, Betrag und Einschränkungen zu erstellen.
Tippen Sie unter Rabattcodes auf Code hinzufügen.
Geben Sie den Code ein: 3 bis 30 Buchstaben, Ziffern oder Bindestriche, etwa WELCOME.
Legen Sie die gewünschten Grenzen fest (siehe unten) und lassen Sie Aktiv unter Status eingeschaltet.
Tippen Sie auf das ✓. Der Code steht nun unter Rabattcodes.
Tippen Sie auf das ✓, um den Rabatt zu speichern. Erst dann wird auch der Code gespeichert.
In der Web-App öffnen Sie den Rabatt, klicken unter Rabattcodes auf Code hinzufügen, füllen dieselben Felder aus und klicken auf Speichern. Speichern Sie danach den Rabatt.
Die Grenzen des Codes
Gültig bis: Lassen Sie Kein Enddatum eingeschaltet, damit der Code weiter gilt. Schalten Sie es aus, um den letzten Tag zu wählen, an dem der Code funktioniert. Er gilt den ganzen Tag, in der Zeitzone Ihres Unternehmens.
Nutzungen insgesamt: wie oft alle Ihre Kunden zusammen ihn nutzen können. Lassen Sie das Feld leer für Kein Limit.
Nutzungen pro Kunde: wie oft jeder Kunde ihn nutzen kann. Lassen Sie das Feld leer für Kein Limit. Ist ein Limit gesetzt, zeigt Kunden, wer ihn wie oft genutzt hat.
Aktiv: Schalten Sie es aus, um den Code zu pausieren, ohne ihn zu löschen.
Die Einschränkungen des Rabatts selbst gelten weiterhin, etwa Daten, Tage, Uhrzeiten, Leistungen, Tierarten, Kunden und Tiere. Ein Code zieht nur bei einer Buchung oder Rechnung etwas ab, auf die der Rabatt passt.
Was sich am Rabatt ändert
Ein Rabatt mit Code wird nur abgezogen, wenn ein Kunde den Code eingibt. Automatisch anwenden wird ausgeschaltet und lässt sich nicht einschalten, solange der Rabatt Codes hat.
Ihre Liste Rabatte kennzeichnet ihn als Manuell und zeigt seine Codes unter seinem Namen.
Wenn Sie den Rabatt öffnen, zeigt jeder Code, wie oft er genutzt wurde, etwa „3-mal verwendet“.
Sie können demselben Rabatt mehrere Codes hinzufügen.
Kunden sehen nie eine Liste Ihrer Codes, geben Sie ihnen den Code also selbst.
Wie er abgezogen wird
Ein fester Betrag wird einmal pro Buchung abgezogen, egal wie viele Termine, Tage, Nächte oder Tiere sie hat. Er wird zuerst bei den frühesten Terminen abgezogen. Ein Code über 10 £ auf einen Aufenthalt von 7 Nächten zu 40 £ pro Nacht zieht zum Beispiel 10 £ ab, nicht 70 £.
Auf einer Rechnung wird ein fester Betrag einmal abgezogen.
Ein Prozentsatz wird von den passenden Leistungen jedes Termins oder der Rechnung abgezogen.
Ein Code wird nach Ihren automatischen Rabatten abgezogen und kann nicht mehr abziehen als die Leistungen und Zuschläge.
Was Ihre Kunden sehen
Bei der Buchung: Rabattcode hinzufügen unter Ihre Buchung. Ist der Code angewendet, erscheint der Rabatt mit seinem Namen in einer eigenen Zeile, und der Gesamtbetrag sinkt. Siehe Wie nutze ich einen Rabattcode bei der Buchung?
Auf einer Rechnung: Rabattcode hinzufügen auf einer unbezahlten Rechnung, solange darauf nichts bezahlt oder gutgeschrieben wurde, in der App Walkies Journal oder ohne Anmeldung über die Rechnungs-E-Mail. Ist ein Code auf einer Rechnung, kann Ihr Kunde ihn nicht mehr entfernen. Siehe Wie nutze ich einen Rabattcode auf einer Rechnung?
Sie sehen Rabattcode hinzufügen nur, solange Sie mindestens einen aktiven Code haben.
Kann ein Code nicht verwendet werden, erfahren sie den Grund, etwa „Dieser Code ist abgelaufen.“ oder „Dieser Code kann für diese Buchung nicht verwendet werden.“
Der Rabatt erscheint mit seinem eigenen Namen im Termin, auf der Rechnung, in der Rechnungs-E-Mail und im PDF. Den Code selbst sehen sie dort nicht.
Wo Sie ihn sehen
Im Termin und auf der Rechnung zeigt ein Rabatt, den ein Kunde mit einem Code hinzugefügt hat, den Code nach seinem Namen, etwa „Willkommen · Code WELCOME“.
Einen Code ändern, pausieren oder löschen
Um einen Code oder seine Grenzen zu ändern, öffnen Sie den Rabatt, wählen Bearbeiten und tippen auf den Code. Tippen Sie auf das ✓ und speichern Sie dann den Rabatt.
Um einen Code zu pausieren, schalten Sie Aktiv aus. Kunden, die ihn eingeben, sehen „Dieser Code ist ungültig.“
Um einen Code zu löschen, wischen Sie auf ihm nach links und tippen auf Löschen. Speichern Sie dann den Rabatt. Auf Android tippen Sie auf den Papierkorb neben dem Code. In der Web-App öffnen Sie den Code und klicken auf Löschen.
Wenn Sie einen Rabatt löschen, werden auch seine Codes gelöscht.
Ist der letzte Code weg, bleibt der Rabatt manuell. Schalten Sie Automatisch anwenden wieder ein, wenn er wieder von selbst abgezogen werden soll.
Buchungen und Rechnungen, auf denen ein Code schon verwendet wurde, behalten ihren Rabatt.
Gut zu wissen
Jeder Code kann nur zu einem Rabatt gehören. Ist er vergeben, sehen Sie „Ein anderer Rabatt verwendet diesen Code bereits.“
Bei Codes spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle: welcome und WELCOME sind derselbe Code.
Ein Code wird einmal pro Buchung oder Rechnung genutzt. Lehnen Sie eine Buchungsanfrage mit Code ab, oder storniert der Kunde sie, bevor Sie annehmen, wird die Nutzung zurückgegeben.
Lehnen Sie einzelne Termine einer Buchung mit festem Code ab, fällt der Teil des Rabatts auf diesen Terminen mit weg.
Sie können den Rabatt weiterhin selbst einem Termin oder einer Rechnung hinzufügen, über Rabatt hinzufügen.
Kunden mit einer älteren Version der App Walkies Journal sehen Rabattcode hinzufügen erst nach einem Update.
Rabattcodes gibt es in jedem Tarif. Nur Administratoren und Sub-Admins können sie hinzufügen und ändern.
Mit Walkies Max können Sie Codes auch hinzufügen, ändern und löschen, indem Sie Walkies Assistant fragen, oder mit Zapier oder der Walkies-API.
Zu den anderen Arten von Rabatten siehe Welche Art von Rabatt sollte ich nutzen?